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Appendice A: Résolution des problèmes
Problèmes de numérisation
La plupart des problèmes ont une origine facile à détecter, et vous trouverez ci‐
dessous quelques questions parmi les plus courantes, ainsi que leurs solutions.
*Assurez‐vous toujours que vous utilisez les derniers logiciels de Plustek et
SilverFast.
Symptôme
Un message d'erreur
"Scanner introuvable"
apparaît
Les câbles USB ne sont pas connectés
correctement
Vérifiez que les câbles sont bien fixés fermement et
dans le connecteur adapté.
Le câble USB est peut‐être trop long
Utilisez le câble USB qui a été livré avec votre
scanner.
Le cordon d'alimentation secteur de votre
scanner n'est pas connecté correctement
Vérifiez que l'adaptateur secteur est connecté à une
prise électrique murale alimentée. Si le scanner est
connecté à un système de protection contre les
surtensions, vérifiez que celui‐ci est alimenté et
allumé.
Le scanner n'est pas allumé
Appuyez sur le bouton pour ALLUMER le scanner.
Windows n'a pas détecté le scanner
1) Veuillez ouvrir [Démarrer] > [Panneau de
configuration] > [Système] > [Gestionnaire de
périphériques]
2) Veuillez vérifier si votre scanner est bien affiché
dans [Périphérique d'acquisition d'images]. Si il n'est
pas affiché ou si l'icône du périphérique a un point
d'exclamation, veuillez vous référer à la section «
Installation manuelle du logiciel » pour installer les
pilotes du périphérique.
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Cause & Solution
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