Tiempo De Anotación Del Agente; Intervalo De Señal De Timbre Para Agentes - Siemens HiPath 1100 Manual De Programación

Paso a paso
dfm
dd . mm
dgd
w
p
Introduzca el siguiente número de grupo de abonados
UCD.
o
w
r
Pulse esta tecla.
Estado inicial para el modo de programación.
Tiempo de anotación del agente
Al finalizar una llamada UCD, es posible que el agente
necesite realizar alguna anotación.
Esta función permite ajustar un periodo de tiempo du-
rante el que el agente puede abandonar el grupo y rea-
lizar anotaciones sobre una llamada sin ser interrumpi-
do.
En el ajuste estándar, el agente queda disponible inme-
diatamente después de finalizar la llamada.
Requisito: El modo de programación debe estar activado
(*95 31994).
w
Introducir el código de programación.
w
p
Introduzca el número de grupo de abonados UCD (790
a 799).
w
Especifique el tiempo a disposición del agente para rea-
lizar anotaciones (00 a 99 en ciclos de 5 segundos), don-
de 00 = 0 segundos (estándar)... 06 = 30 segundos, etc.
w
p
Introduzca el siguiente número de grupo de abonados
UCD.
o
w
r
Pulse esta tecla.
Estado inicial para el modo de programación.
Intervalo de señal de timbre para agentes
Este ajuste especifica durante cuánto tiempo suena una
llamada entrante en la extensión de cada agente hasta
que se produce un desbordamiento.
El ajuste estándar es 30 segundos.
Requisito: El modo de programación debe estar activado
(*95 31994).
w
Introducir el código de programación.
Programar una extensión
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