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Tabla 7. Problemas de audio, pantalla y cámara (continuación)
Problemas de pantalla
Problemas de la cámara
Problema con Bluetooth
Tabla 8. Problema con Bluetooth
Problema con Bluetooth
Problema
Problemas con Bluetooth
Problemas de audio, pantalla y cámara
3. Intente reproducir audio de varias fuentes, como YouTube y
archivos de audio almacenados localmente en la Chromebook.
Si los altavoces no responden al intentar escuchar el sonido:
1. Desconecte el dispositivo de todos los cables (USB, auriculares
y pantallas).
2. Intente reproducir audio de varias fuentes, como YouTube y
archivos de audio almacenados localmente en la Chromebook.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook.
4. Si el audio sigue sin responder, intente restablecer o recuperar
la Chromebook.
Si la pantalla no funciona correctamente (las imágenes son
demasiado oscuras o no aparece ninguna imagen):
1. Pruebe ajustar el brillo con las teclas de brillo situadas en la
parte superior del teclado.
2. En el área de estado situada en la parte inferior derecha de
la pantalla, compruebe la pantalla y asegúrese de que no haya
problemas con una pantalla duplicada o extendida.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook
4. Si los problemas de pantalla persisten, intente restablecer o
recuperar la Chromebook.
Si la cámara no está funcionando correctamente (las imágenes son
borrosas o el rendimiento es bajo):
1. Compruebe que la cámara no esté bloqueada o cubierta por
una pantalla de privacidad u otra obstrucción.
2. Pruebe utilizar diferentes aplicaciones que usan la cámara.
Pruebe realizar una sesión de Google+ Hangouts o usar la
aplicación de cámara a bordo.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook
4. Si el problema con la cámara persiste, intente restablecer o
recuperar la Chromebook.
Posibles soluciones
Si tiene problemas al intentar sincronizar o utilizar un dispositivo
Bluetooth con la Chromebook, pruebe los siguientes pasos para
resolver el problema:
1. En primer lugar, asegúrese de que el dispositivo Bluetooth que
esté intentando sincronizar sea compatible con la Chromebook.
2. Pruebe deshabilitar y volver a habilitar la conectividad
Bluetooth en el área de estado situada en la esquina inferior
derecha.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook.
4. Si todavía tiene problemas con Bluetooth, intente restablecer o
recuperar la Chromebook.
Diagnóstico y solución de problemas
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