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Tabla 15. Unidad flash USB o tarjeta SD (continuación)
Sistema operativo
Instrucciones para Mac
Instrucciones para Linux
Reinstalar el sistema operativo de Chrome
1. Inicie la Chromebook.
2. Cuando aparezca la pantalla Chrome OS está dañado o no está instalado, inserte la unidad flash USB o la tarjeta SD que haya
creado en el puerto USB o la ranura de tarjeta SD del dispositivo Chrome.
3. Espere a que la Chromebook arranque desde la unidad flash.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Después de que el sistema operativo de Chrome se instale correctamente, se le pedirá que extraiga la unidad flash USB o la tarjeta SD.
6. Extraiga la unidad flash USB o la tarjeta SD cuando se le solicite y su Chromebook se reiniciará automáticamente.
Ahora, debería poder iniciar su Chromebook normalmente. Debido a que los datos almacenados en la Chromebook se han borrado,
necesitará realizar la configuración inicial nuevamente. Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Google principal, ya que esta cuenta se
establecerá como la cuenta de propietario.
Mensaje La verificación de Chrome OS está desactivada
De manera predeterminada, las Chromebooks se establecen en el modo de usuario normal. Si, en cambio, usted ha configurado el modo
de usuario como modo de desarrollador, verá una pantalla con el mensaje "La verificación de Chrome OS está desactivada" durante el
arranque. Utilice el modo de desarrollador si desea probar su propia versión del sistema operativo de Chrome.
Presione Ctrl+D para ingresar en el modo de desarrollador. Si pulsa la barra espaciadora en su lugar, verá una pantalla que le solicitará que
recupere su dispositivo.
Sugerencias para la solución de problemas
Tabla 16. Sugerencias para la solución de problemas
Pregunta
No puedo recuperar la Chromebook
60
Diagnóstico y solución de problemas
Instrucciones
Crear una unidad flash de recuperación mediante la herramienta de
recuperación. Es posible que la herramienta no esté disponible en
todos los idiomas.
1. Haga clic en este enlace para descargar la herramienta de
recuperación.
2. Ejecute la herramienta y siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
Una vez que se haya completado el proceso, es posible que
aparezca una alerta que diga que la unidad USB o la tarjeta SD
es ilegible. Si esto ocurre, intente quitar y volver a insertar la
unidad USB o la tarjeta SD. La unidad USB o la tarjeta SD ya
debería estar lista para la recuperación.
Crear una unidad flash de recuperación mediante la herramienta de
recuperación. Es posible que la herramienta no esté disponible en
todos los idiomas.
1. 1. Haga clic en este enlace para descargar la herramienta de
recuperación.
2. Modifique los permisos de script para permitir la ejecución
mediante el siguiente comando: $ & sudo chmod 755
linux_recovery.sh
3. Ejecute el script con privilegio de administrador mediante el
siguiente comando:$ sudo bash linux_recovery.sh
4. Siga las indicaciones de la herramienta para completar la
creación de la imagen del sistema operativo.
Solución
Para ayudarlo a garantizar que esté ejecutando la última versión
del sistema operativo de Chrome cuando haya recuperado la
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