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Directrices generales
La impresora no imprime
desde el ordenador
La calidad de impresión es mala
El papel está atascado
Los indicadores están
apagados y el ventilador
no funciona
La impresora imprime la
página de estado pero no
imprime la información
desde la computadora
GUÍA DE USO
7 Solución de problemas
Algunos de los problemas de la impresora los puede corregir el propio
usuario. Utilice la siguiente tabla para identificar el problema y realizar la
tarea correctiva.
Síntoma
Verifique los indicadores
Verifique si puede imprimir
una página de estado.
Verifique que los
indicadores se encuentren
en una combinación
reconocida, consulte la
página 2 para obtener más
información.
Verifique el cable de
alimentación
Verifique que la tecla de
encendido esté en la
posición de encendido (I).
Verifique los archivos de
programa y el software de
la aplicación
Si el problema persiste o no se puede corregir, contacte al Servicio
técnico.
Puntos de verificación
Acción correctiva
Utilizando la información de la
página 2, verifique si ha ocurrido un
error y soluciónelo.
Si pudo imprimir correctamente la
página de estado, puede haber un
problema con la conexión al
ordenador. Consulte la página 9 y
verifique la conexión.
Apague la impresora (O) y vuelva a
encenderla (|). Vuelva a enviar el
trabajo de impresión.
Consulte la página 26 para obtener
más información.
Consulte la página 27 para obtener
más información sobre cómo
eliminarlo.
Conecte ambos extremos del cable
de alimentación de manera firme y
segura. Pruebe reemplazar el cable
de alimentación. Consulte la página 9
para obtener más información.
Consulte la página 10 para obtener
más información.
Pruebe imprimir otro archivo o use
otro comando de impresión. Si el
problema aparece con un archivo o
aplicación determinada, verifique las
opciones de impresión para esa
aplicación.
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