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Capítulo 11
Causa
carro de impresión.
Solución
insertados completamente y que encajen en su sitio.
Para obtener información sobre la colocación de los cartuchos de impresión,
consulte la sección
Sustitución de los cartuchos de
Causa
Solución
www.hp.com/support. Si se le solicita, elija su país/región y, a continuación, haga
clic en
solicitar asistencia técnica.
HP All-in-One no imprime
Solución
equipo, intente lo siguiente:
●
Observe la pantalla de HP All-in-One. Si aparece en blanco y la luz situada
junto al botón
Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado firmemente a
HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón
encender HP All-in-One.
●
Asegúrese de que los cartuchos de impresión están instalados.
●
Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
●
Compruebe que no haya ningún atasco en el HP All-in-One.
●
Compruebe que no haya ningún atasco en el carro de impresión.
Levante la puerta del cartucho de impresión para acceder a la zona del carro
de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión,
incluidos los materiales de embalaje. Apague el HP All-in-One y enciéndalo
de nuevo.
●
Compruebe que la cola de impresión de HP All-in-One no está en pausa
(Windows) o parada (Macintosh). Si lo está, seleccione el ajuste adecuado
para reanudar la impresión. Para obtener más información sobre el acceso a
la cola de impresión, consulte la documentación que se incluye con el
sistema operativo instalado en el equipo.
●
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que
éste no funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para
comprobar que el cable USB funciona. Si experimenta problemas, lo más
probable es que tenga que sustituir el cable USB. Asimismo, compruebe que
el cable no tiene una longitud superior a 3 metros.
●
Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones
USB. Consulte la documentación que se incluye con el sistema operativo
para obtener más información.
●
Compruebe la conexión del HP All-in-One al equipo. Compruebe que el
cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la
98
Los contactos del cartucho de impresión no tocan los contactos del
Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Compruebe que estén
El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a
Contact HP
(Contactar con HP) para obtener información sobre cómo
Si no se puede establecer la comunicación entre HP All-in-One y el
On
no está encendida, HP All-in-One está apagado.
impresión.
HP Officejet 4300 All-in-One series
On
para
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