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Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP All-in-One, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
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Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
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Si HP All-in-One comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos,
como un contestador automático, un módem de marcación de equipo o un
conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del
fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador o
conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico. Una
señal de fax reducida puede provocar problemas durante la recepción de los
faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte
todo de la línea telefónica excepto HP All-in-One e intente recibir un fax. Si
la recepción del fax se realiza correctamente, quiere decir que uno o varios
elementos del equipo están causando el problema. Conéctelos de uno en
Guía del usuario
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente para el HP All-in-One.
Los mensajes salientes pueden ser demasiado largos o altos para que
HP All-in-One detecte los tonos de fax y el equipo de fax remitente
puede estar desconectado.
El contestador automático puede no tener suficiente tiempo de espera
después del mensaje saliente como para que el HP All-in-One pueda
detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir con los
contestadores automáticos digitales.
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica
que utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a
HP All-in-One, como se describe en
Compruebe que el HP All-in-One esté configurado para recibir faxes
automáticamente. Para obtener información sobre cómo se configura el
HP All-in-One para recibir faxes automáticamente, consulte
del modo de
respuesta.
Compruebe que el ajuste
establecido en un número de timbres mayor que el del contestador
automático. Para obtener más información, consulte la sección
Establecimiento del número de timbres antes de
Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa del
problema.
Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente.
Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y
a bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de
silencio al final del mensaje de voz. No debe haber ningún ruido de
fondo al grabar este tiempo de silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota
Es posible que algunos contestadores automáticos
digitales no conserven el silencio al final del mensaje de salida.
Reproduzca el mensaje de salida para comprobarlo.
Configuración del
Timbres antes de responder
fax.
Definición
esté
responder.
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