Publicidad
técnica de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el
país/región y, a continuación, haga clic en
información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
Solución
●
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP All-in-
One para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
●
Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con HP All-
in-One. Si no utiliza el cable suministrado para conectar HP All-in-One a la
toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después
de conectar el cable telefónico suministrado con HP All-in-One, vuelva a
ejecutar la prueba de fax.
●
Compruebe que ha conectado correctamente el HP All-in-One a la toma
telefónica de la pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado
con HP All-in-One a la toma telefónica de pared y el otro extremo al puerto
etiquetado como 1-LINE en la parte posterior de HP All-in-One. Para obtener
más información sobre la configuración del HP All-in-One como fax, consulte
Configuración del
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas
en el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son
conectores de dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.)
Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de
pared.
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono
de llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la
compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes.
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado
Solución
1.
Conecte un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP All-in-One
en el conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE situado
en la parte posterior del HP All-in-One.
Guía del usuario
fax.
Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto.
Nota
Si utiliza el puerto 2-EXT para la conexión al conector
telefónico de pared, no podrá enviar ni recibir faxes. El puerto 2-EXT
sólo se debe utilizar para conectar otros equipos, como un
contestador automático o un teléfono.
Contactar HP
para obtener
107
Publicidad
