Publicidad
parte posterior del HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del
cable esté conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado
correctamente el cable, apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
●
Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese
de que el concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo
directamente al equipo.
●
Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
●
Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando
haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague el
HP All-in-One y enciéndalo de nuevo.
●
Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo.
Apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
●
Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la
conexión al equipo, consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Aparece un mensaje en la pantalla sobre un atasco de papel o un carro
bloqueado
Solución
la pantalla del panel de control, es posible que parte del material de embalaje
haya quedado en el interior del HP All-in-One. Compruebe el interior de la
impresora, incluida la puerta de acceso al cartucho de impresión.
Si extrae algún material de embalaje, apague el HP All-in-One, y vuelva a
encenderlo.
Guía del usuario
Si aparece un mensaje de atasco de papel o de bloqueo del carro en
software.
99
Publicidad
