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El
C6mo Solicitar
Ayuda o Servicio
Thcnico
en 10s
EEAJU.
Antes de llamar para solicitar ayuda o servicio tecnico, por
favor revise la section de "Diagnostico de Problemas"
en las paginas 22 y 23. Podria ahorrarle el costo de una
llamada de servicio. Si todavia necesita ayuda, siga estas
instrucciones:
1.
Si necesita
asistenciat
. ,.
Llame al nrimero de tekfono
del Centro de Asistencia
al Consumidor.
Llame gratis desde cualquier
parte de
EE.UU.:
1-800-253-l
301
y hable con uno de nuestros asesores entrenados. El
asesor puede explicarle coma lograr que su aparato
funcione satisfactoriamente 0, si necesita servicio tecnico,
recomendar una compafiia de servicios calificada en
su area.
Si prefiere, escriba a:
Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, Ml 49022-2692
Por favor incluya en su correspondencia un numero de
telefono para llamarlo durante el dia.
2. Si necesita
servicio t&znico+ . . .
Tenemos una red a nivel national de compafiias de
servicio autorizadas. Nuestros tecnicos de servicio han
recibido entrenamiento para satisfacer 10s requisitos de la
garantia del product0 y proporcionar servicio despues de
la garantia en cualquier pane de 10s Estados Unidos. Para
localizar una compafiia de servicio autorizada en su area,
llame al numero de telefono de nuestro Centro de
Asistencia al Consumidor (ver Paso 1) o busque en las
Paginas Amarillas de su directorio telefonico:
3. Si necesita
refaccionest
. . .
Para localizar refacciones en su area, vea el Paso 2 0
llame al Centro de Asistencia al Consumidor al numero
que aparece en el Paso 1.
4. Si no est6 satisfecho
con la forma en que
el.problema
fue resueltot
:..
l
Llame al Programa de Action de 10s Consumidores para
Electrodomesticos (MACAP). MACAP es un grupo de
expenos independientes en asuntos del consumidor, que
expresan 10s puntos de vista de 10s consumidores en 10s
mas altos niveles de la industria de 10s electrodomestlcos.
l
Llame a MACAP ljnicamente cuando El Centro de
Asistencia al Consumidor y la compafiia de servicio
tecnico autorizada no hayan podido resolver su
problema. Escriba por favor a:
Major Appliance Consumer Action Program
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
MACAP a su vez nos informara de su action.
t Cuando solicite
ayuda o servicio
thcnico:
Proporcione una description detallada del problema,
el modelo y numero de serie completes y fecha de
compra de su aparato (Ver pagina 3). Esta information
nos ayudara a atenderle debidamente.
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