Preguntas Frecuentes
P:
¿Cómo sé si mi cámara es reconocida por el
sistema operativo?
R:
Conecte la cámara web a cualquier puerto USB
2.0 o USB 3.0. Una vez que la cámara web esté
conectada, puede tomar un momento antes
de que la computadora la reconozca. Para
comprobar si la Cámara Web es reconocida
por el sistema operativo de su computadora,
compruebe lo siguiente:
Panel de Control>Sistema y
Seguridad>Sistema> Administrador de
Dispositivos
P:
¿Cómo sé si mi aplicación de llamadas de video
está usando mi cámara web?
R:
Todas las aplicaciones de video incluyen
una configuración opcional para revisar
el dispositivo de audio y video. Al usar la
aplicación de video, revise lo siguiente:
La selección de audio para asegurar que el
micrófono de cámara web esté seleccionado.
• Si no es así, cambie la selección a la cámara
web AWC-001.
La selección de video para garantizar que la
cámara web esté seleccionada.
• Si no es así, cambie la selección a la cámara
web AWC-001.
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