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FAQ
Q1: Que dois-je faire si le NVR ne parvient pas à ajouter automatiquement la caméra ?
R1: Essayez les solutions suivantes :
- Assurez-vous que le voyant LED du NVR est allumé, si le voyant LED est éteint, vérifiez
l'alimentation.
- Assurez-vous que le voyant LED de la caméra clignote rapidement en bleu, sinon,
réinitialisez la caméra et réessayez.
Méthode de réinitialisation: maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant
environ 5 secondes et relâchez-le lorsque le voyant LED clignote rapidement en bleu ou
que vous entendez une tonalité d'invite.
- Ajoutez la caméra sur la page de gestion du NVR.
Q2: Que dois-je faire lorsque l'aperçu de la vidéo n'est pas fluide ou que la caméra
est souvent hors ligne ?
R2: Essayez les solutions suivantes :
- Assurez-vous que la distance entre le NVR ou la caméra et le routeur sans fil, la
cuisinière à induction, le four à micro-ondes et le réfrigérateur est supérieure à 1 mètre.
- Si la distance est trop grande entre le NVR et la caméra, réglez l'emplacement du NVR
ou de la caméra pour raccourcir la distance.
- S'il y a trop d'obstacles (tels que des murs et des portes vitrées) entre le NVR et la
caméra, ajustez l'emplacement du NVR ou de la caméra pour réduire les obstacles.
Q3: Comment ajouter une nouvelle caméra lorsque le NVR est en fonctionnement
stable ?
R3: Assurez-vous que le nombre de caméras ajoutées n'a pas atteint la limite. Essayez
ensuite les étapes suivantes :
1. Assurez-vous que la nouvelle caméra est sous les paramètres par défaut. Si ce n'est
pas le cas, réinitialisez-le d'abord.
2. Placez la nouvelle caméra près du NVR et allumez-la.
3. Le NVR détectera automatiquement la caméra. Ajoutez la caméra après avoir vérifié
que le S/N dans la fenêtre contextuelle est correct.
4. Débranchez l'alimentation de la caméra et installez la caméra à l'emplacement de
surveillance selon les besoins.
Q4: Que dois-je faire s'il n'y a pas de vidéos de lecture sur le NVR ?
R4:
- Assurez-vous que le disque dur fonctionne correctement.
Accédez à Configuration > Stockage > HDD:
• Si le disque dur n'est pas détecté, éteignez d'abord le NVR, réinstallez le disque dur et
démarrez le NVR.
• Si le disque dur est anormal, éteignez d'abord le NVR, réinstallez le disque dur et
démarrez le NVR. Si le problème persiste, formatez le disque dur.
• Si le formatage échoue, éteignez d'abord le NVR, remplacez le disque dur et
démarrez le NVR.
- Assurez-vous que le plan d'enregistrement est approprié.
Accédez à Configuration > Stockage > Planification et assurez-vous que :
• Le programme d'enregistrement de canal est activé.
• La durée d'enregistrement et le type d'enregistrement ont été réglés correctement. Si
ce n'est pas le cas, définissez-les et enregistrez-les selon vos besoins.
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