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Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué debo hacer si el NVR no puede agregar automáticamente la cámara?
A1: Pruebe las siguientes soluciones:
- Asegúrese de que el indicador LED del NVR esté encendido, si el indicador LED está
apagado, verifique la fuente de alimentación.
- Asegúrese de que el indicador LED de la cámara parpadee en azul rápidamente; de lo
contrario, reinicie la cámara e intente nuevamente.
Método de reinicio: mantenga presionado el botón de reinicio durante unos 5
segundos y suéltelo cuando el indicador LED parpadee en azul rápidamente o escuche
un tono de aviso.
- Agregue la cámara en la página de administración del NVR.
P2: ¿Qué debo hacer cuando la vista previa del video no es fluida o la cámara a
menudo está fuera de línea?
A2: Pruebe las siguientes soluciones:
- Asegúrese de que la distancia entre el NVR o la cámara y el enrutador inalámbrico, la
cocina de inducción, el horno microondas y el refrigerador sea superior a 1 metro.
- Si la distancia entre el NVR y la cámara es demasiado grande, ajuste la ubicación del
NVR o la cámara para acortar la distancia.
- Si hay demasiados obstáculos (como paredes y puertas de vidrio) entre el NVR y la
cámara, ajuste la ubicación del NVR o la cámara para reducir los obstáculos.
P3: ¿Cómo agregar una nueva cámara cuando el NVR está en funcionamiento
estable?
A3: Asegúrese de que la cantidad de cámaras añadidas no haya alcanzado el límite. Luego
intente los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la nueva cámara tenga la configuración predeterminada. Si no,
reinícielo primero.
2. Coloque la nueva cámara cerca del NVR y enciéndalo.
3. El NVR detectará automáticamente la cámara. Agregue la cámara después de verificar
que el S/N en la ventana emergente sea correcto.
4. Desconecte la alimentación de la cámara e instálela en la ubicación de monitoreo
según sea necesario.
P4: ¿Qué debo hacer si el NVR no reproduce vídeo?
A4:
- Compruebe que el disco duro funciona correctamente.
Vaya a Configuración > Almacenamiento > HDD:
• Si no se detecta el HDD, apague primero el NVR, vuelva a instalar el HDD y encienda
el NVR.
• Si el HDD tiene alguna incidencia, primero apague el NVR, vuelva a instalar el HDD y
encienda el NVR. Si el problema persiste, formatee el HDD.
• Si el formateo falla, primero apague el NVR, reemplace el HDD y encienda el NVR.
- Asegúrese de que el plan de registro sea el adecuado.
Vaya a Configuración > Almacenamiento > Programación y asegúrese de que:
• El horario de grabación del canal está habilitado.
• La fecha de grabación y el tipo de grabación se han configurado correctamente. De lo
contrario, configúrelos y guárdelos..
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