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Idiomas disponibles
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˙ Productos con número de serie original que ha sido
eliminado, alterado o no puede ser determinado
correctamente. El modelo y los números de serie,
junto con los comprobantes de compra originales, son
requeridos para la validación de la garantía.
˙ Aumentos en los costes de suministro y gastos de
suministro adicionales.
˙ Reparaciones cuando el producto es usado para
usos distintos del normal y doméstico habitual
(p. ej., uso comercial, en o cinas e instalaciones
recreativas) o contrarios a las instrucciones descritas
en el manual del propietario del producto.
˙ Costes asociados a la retirada del producto de su
casa para reparaciones.
˙ La retirada y reinstalación del producto, si está
instalado en una ubicación inaccesible o no está
instalado de acuerdo con las instrucciones de
instalación publicadas, incluyendo los manuales
del propietario y de instalación de Coway.
˙ Daños resultantes de un uso inadecuado, abuso,
instalación, reparación o mantenimiento inapropiados.
Una reparación inapropiada incluye el uso de partes
no aprobadas o especi cadas por Coway.
El coste de la reparación o reemplazo dentro de
estas circunstancias excluidas deberá ser asumido
por el cliente.
PARA OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA:
Contáctese con Coway en el 1-800-285-0982 entre
las 8:00 am y las 5:00 pm PT, de lunes a viernes,
para hablar con un representante autorizado
de Coway. Su expediente de reclamación de
garantía será abierto, y se le pedirá que envíe su
comprobante de compra, un vídeo en el que se
muestre el supuesto defecto y el producto enviado
a la dirección designada por el representante.
Durante los 45 posteriores a la recepción de la
prueba anteriormente mencionada, el vídeo y
el producto, Coway (i) le enviará el producto
reparado o reemplazado sin cargo para usted
o (ii) le enviará un producto original corriendo
usted con los gastos si su reclamación de garantía
es denegada, lo que Coway le noti cará con
prontitud. EL COMPROBANTE DE COMPRA,
EL VÍDEO Y EL PRODUCTO DEBERÁN SER
RECIBIDOS POR COWAY DURANTE LOS 30 DÍAS
POSTERIORES A LA APERTURA DEL EXPEDIENTE
DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.
Para informaciones adicionales del producto, visite
el sitio web de Coway en http://www.cowaymega.
com
Para mayor asistencia, escriba a:
Coway USA, Inc. 4221 Wilshire Blvd., STE 210 Los
Angeles, CA 90010
PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS:
TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y COWAY
RESULTANTES O RELACIONADAS DE CUALQUIER
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MODO CON ESTA GARANTÍA O CON EL
PRODUCTO SERÁN RESUELTAS EXCLUSIVAMENTE
MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y NO EN
UN TRIBUNAL DE LA JURISDICCIÓN GENERAL.
ARBITRAJE VINCULANTE SIGNIFICA QUE USTED
Y COWAY RENUNCIAL AL DERECHO DE UN
JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA
ACCIÓN COLECTIVA.
De niciones. A efectos de esta sección, las
referencias a "Coway" quieren decir Coway USA,
Inc., sus empresas principales, subsidiarias y
a liadas, y cada uno de sus o ciales, directores,
empleados, agentes, bene ciarios, predecesores
en interés, sucesores, asignados y proveedores; las
referencias a "disputa" o "reclamación" incluyen
cualquier disputa, reclamación o controversia
de cualquier tipo (ya sean basadas en contrato,
extracontractual,
ley,
fraude, representación inadecuada o cualquier otra
teoría legal o equitativa) derivada o relacionada en
modo alguno con la venta, condición o desempeño
del producto o esta Garantía limitada.
Aviso de disputa. En caso de que desee comenzar
un arbitraje, deberá noti car primero a Coway
con una antelación mínima de 30 días a iniciar el
arbitraje enviando una carta a Coway a Coway USA,
Inc., Attn: Legal Department- Arbitration, 4221
Wilshire Blvd., STE 210, Los Angeles, CA 90010.
Usted y Coway se comprometen a participar
en discusiones de buena fe en un intento de
resolver la reclamación de forma amigable. El
aviso debe contener su nombre, dirección y
número de teléfono, identi car el producto objeto
de la reclamación, describir la naturaleza de la
reclamación y el alivio que solicita. Si usted y Coway
no pueden resolver la disputa en un plazo de 30
días, cualquiera de las partes puede proceder a
presentar una reclamación de arbitraje.
Aceptación de arbitraje vinculante y renuncia a
acciones colectivas. Si no fuera posible resolver
la disputa durante el periodo de 30 días luego
de enviar aviso por escrito a Coway, usted y
Coway acuerdan resolver cualquier reclamación
entre nosotros mediante arbitraje vinculante
sobre una base individual, a menos que renuncie
como se indica a continuación. Cualquier disputa
entre usted y Coway no podrán ser combinadas
o consolidadas con una disputa que implique el
producto o la reclamación de ninguna otra persona
o entidad. Más especí camente, y sin limitación del
presente, cualquier disputa entre usted y Coway
no podrán proceder como parte de una acción
colectiva, de clase o representación. En lugar de
arbitraje, cualquiera de las partes puede presentar
una acción individual como proceso monitorio,
pero los procesos monitorios no pueden incluirse
en una acción colectiva, de clase o representación.
reglamento,
ordenanza,
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