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Garantía
Qué cubre esta garantía limitada:
La cobertura de la Garantía proporcionada por Forno
Appliances en esta declaración se aplica exclusivamente
al electrodoméstico Forno original ("Producto") vendido
al consumidor ("Comprador") por un concesionario/
distribuidor/minorista Forno autorizado, comprado e
instalado en Estados Unidos o Canadá, y que siempre ha
permanecido dentro del país de compra original (Estados
Unidos o Canadá). La cobertura de la garantía se
activa en la fecha de la compra original al por menor del
Producto y tiene una duración de dos (2) años.
La cobertura de la garantía no es transferible. En caso de
sustitución de piezas o de todo el producto, el Producto
de sustitución (o las piezas) asumirá el resto de la
Garantía original activada con el documento original de
compra al por menor. Esta Garantía no se extenderá con
respecto a dicha sustitución. Forno Appliances reparará o
sustituirá cualquier componente o pieza que falle o resulte
defectuoso debido a los materiales o a la mano de obra
en un plazo de 2 años a partir de la fecha de la compra
original al por menor y en condiciones de uso residencial
ordinario y no comercial. La reparación o sustitución será
gratuita, incluida la mano de obra a tarifas estándar y los
gastos de envío. El Comprador es responsable de hacer
que el Producto sea razonablemente accesible para el
servicio. El servicio de reparación debe ser realizado por
un Servicio Técnico Autorizado Forno durante el horario
normal de trabajo.
Importante
Conserve el comprobante de compra original para
establecer el período de garantía. La responsabilidad de
Forno en cualquier reclamación de cualquier tipo, con
respecto a los bienes y/o servicios prestados, no superará
en ningún caso el valor de los bienes o servicios o parte
de los mismos que haya dado lugar a la reclamación.
garantía cosmética de 30 días
El Comprador debe inspeccionar el producto en el
momento de la entrega. Forno garantiza que el Producto
está libre de defectos de fabricación en materiales y mano
de obra durante un período de treinta (30) días a partir de
la fecha de la compra original al por menor del Producto.
Esta cobertura incluye:
•
Manchas de pintura
•
Fichas
•
Defectos macroscópicos de acabado
La garantía cosmética NO cubre:
•
Problemas derivados de un transporte, manipulación
y/o instalación incorrectos (por ejemplo: abolladuras,
estructuras o componentes rotos, alabeados o
deformados, componentes de cristal agrietados o
dañados de cualquier otra forma);
•
Ligeras variaciones de color en los componentes
pintados/esmaltados;
•
Diferencias causadas por iluminación natural o
artificial, ubicación u otros factores análogos; >
manchas/corrosión/descoloración causadas por
sustancias externas y/o factores ambientales; > costes
de mano de obra, exposición, suelo, existencias B,
aparatos "tal cual" y unidades de demostración.
Cómo recibir el servicio
Para recibir los servicios de garantía, el Comprador debe
ponerse en contacto con el departamento de Asistencia de
Forno para determinar el problema y los procedimientos
de servicio necesarios. Será necesario que un
representante del servicio de atención al cliente resuelva
el problema antes de seguir adelante con el servicio. Se
solicitará el número de modelo, el número de serie y la
fecha de compra original al por menor.
Exclusiones de la garantía: Lo que no está cubierto.
•
Uso del Producto en cualquier aplicación comercial no
residencial.
•
Utilización del Producto para fines distintos de los
previstos.
•
Servicios de reparación prestados por cualquier
persona que no sea una agencia de Servicio
Autorizado Forno.
•
Daños o servicios de reparación para corregir
servicios prestados por terceros no autorizados o el
uso de piezas no autorizadas.
•
Instalación no conforme con los códigos locales/
estatales/de ciudad/condado contra incendios, códigos
eléctricos, códigos de gas, códigos de fontanería,
códigos de construcción, leyes o reglamentos.
•
Defectos o daños debidos a un almacenamiento
inadecuado del Producto.
•
Defectos, daños o piezas faltantes en productos
vendidos fuera del embalaje original de fábrica o
procedentes de expositores. > Llamadas de servicio o
reparaciones para corregir una instalación incorrecta
del Producto y/o accesorios relacionados.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico para
conectar, convertir o reparar de otro modo el cableado
eléctrico y/o la tubería de gas con el fin de utilizar
correctamente el producto.
•
Sustitución de piezas/llamadas de servicio para
proporcionar instrucciones e información sobre el uso
del Producto.
•
Sustitución de piezas o llamadas al servicio técnico
para corregir problemas derivados de un uso del
producto distinto del normal y habitual para uso
residencial.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico
debido al desgaste de componentes como juntas,
pomos, soportes de cacerolas, estantes, cestas para
cubiertos, botones, pantallas táctiles, encimeras de
vitrocerámica rayadas o rotas.
•
Sustitución de piezas/reclamaciones de servicio por
falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado,
incluidos, entre otros: acumulación de residuos,
manchas, arañazos, decoloración, corrosión.
•
Defectos y daños derivados de accidentes,
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