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Resolución de problemas
Problemas de la máquina
Verifique nuevamente el estado de la máquina si sospecha de un mal funcionamiento.
Síntoma
Causa posible
La máquina no
¿Está encendida
está encendida.
la alimentación?
¿Está el cable de
alimentación conectado
al tomacorriente?
¿Está el cable de energía
desconectado de la máquina?
¿Suministra energía
correctamente el
tomacorriente de CA?
El indicador de
Es posible que haya un
Error parpadea.
problema en el sistema
de la máquina o en los
componentes instalados.
El indicador
¿Hay atasco de papel
de Error está
o documentos?
iluminado.
¿Están abiertas la cubierta
frontal u otra cubierta
de la máquina?
La pantalla
¿Está el botón Ahorro
está oscura.
de energía iluminado?
No se puede
¿Aparece un código
imprimir
de error en la pantalla
del panel de control?
ni copiar.
¿Está el cable de
alimentación conectado?
El indicador
¿Está el cable de interfaz
de datos no se
conectado?
enciende, incluso
¿Está el entorno de la
cuando usted envía
computadora configurado
instrucciones
correctamente?
de impresión
a la máquina.
13-2
Solución
Encienda la alimentación.
Consulte
Fuente de alimentación
Desactive la alimentación y asegúrese de que el enchufe
esté correctamente conectado. Luego, encienda
la alimentación.
Conecte otro dispositivo al tomacorriente para verificar
el suministro de energía.
Apague la alimentación y vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, comuníquese con nuestro Centro
de asistencia al cliente.
Retire el papel o los documentos atascados.
Consulte
Atascos de papel
Consulte
Atascos de documentos
Siga las instrucciones en el código de error que aparece
para aplicar la medida necesaria.
Consulte
Códigos de error
La máquina está en modo de ahorro de energía.
Presione el botón de Ahorro de energía del panel de
control para desactivar el modo de ahorro de energía.
Siga las instrucciones en el código de error que aparece
para aplicar la medida necesaria.
Consulte
Códigos de error
Desactive la alimentación y asegúrese de que el enchufe
esté correctamente conectado al tomacorriente. Luego,
encienda la alimentación.
Verifique la conexión del cable de interfaz.
Consulte
Uso de la interfaz USB
Verifique el entorno de la computadora, como las opciones
del controlador de impresión.
®
®
Xerox
WorkCentre
en la página 3-7.
en la página 13-48.
en la página 13-57.
en la página 13-33.
en la página 13-33.
en la página 2-4.
5022/5024 Impresora multifunción
Guía del usuario
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