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ES
Condiciones de garantía específicas para España y Andorra
Ámbito de la garantía
La instalación, uso y mantenimiento del termo deben ser conformes a las normas nacionales en vigor y a las instrucciones dadas en este manual.
Según el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, este aparato otorga al consumidor una garantía legal efectiva, aplicable exclusivamente en el territorio
Español, a partir de la fecha de entrega del producto. Además, según la Ley 13/2013, de 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor
este aparato otorga al consumidor una garantía legal efectiva, aplicable exclusivamente en Andorra, a partir de la fecha de entrega del producto.
En paralelo, estos aparatos disponen de una garantía comercial en la cuba y/o componentes electrónicos según se indica en la tabla adjunta, aplicable
a partir de la fecha de entrega del producto. Ambas garantías se aplican en el país de adquisición del producto bajo la condición de que haya sido
instalado en el mismo país.
Garantía legal
Garantía comercial sobre la
cuba sin revisión de ánodo
Garantía comercial sobre los
componentes eléctricos
* O lo que establezca la normativa vigente en el momento de la compra
** En Islas Canarias requerida revisión de ánodo a partir del tercer año de forma anual
*** En los modelos Onix Connect de la serie Ellite para obtener la garantía 7 años en cuba y 5 años en componentes eléctricos, se debe registrar el
producto en www.thermor.es. En cualquier otro caso se aplicará una garantía comercial sobre la cuba de 5 años equivalente a la serie Premium.
Para poder disfrutar de la garantía legal, acuda a su vendedor. En caso necesario, podrá contactar directamente con el servicio técnico de
Groupe Atlantic.
La garantía comercial no afecta a las medidas correctoras gratuitas establecidas en la Ley a las que tiene derecho el consumidor o usuario en caso de
falta de conformidad de los bienes.
Para poder disfrutar de la garantía comercial, póngase en contacto con el servicio técnico de Groupe Atlantic
Servicio de Asistencia Técnica (SAT): Groupe Atlantic España SA. C/ Antonio Machado, 65. 08840 Viladecans. Tel: 988 14 45 66,
mail: callcenter@groupe-atlantic.com.
La sustitución de una pieza no prolonga la duración de la garantía comercial.
Limitaciones de toda garantía:
El desgaste de las piezas que por su diseño y/o función, tengan un deterioro natural por desgaste y/o degradación en su funcionamiento.
y
Los aparatos no examinables (difícil acceso tanto para la reparación como para el mantenimiento o su análisis).
y
Los daños que pueda sufrir un aparato a la intemperie, por culpa de las heladas, de la inestabilidad de la corriente eléctrica, o de la calidad
y
del agua.
El deterioro provocado por la acumulación de residuos (cal, lodos, etc.).
y
Si la dureza del agua de red está fuera del rango de 10 ºF a 20 ºF, es obligatorio, para la garantía, instalar un equipo de tratamiento de agua y
y
mantenerlo adecuadamente.
Condiciones de expiración de toda garantía:
si la conexión hidráulica es incorrecta. También será motivo de extinción de la garantía, la ausencia o la instalación incorrecta de los dispositivos de
seguridad (por ejemplo contra el exceso de presión), la corrosión anormal causada por una mala conexión hidráulica, una inadecuada conexión a tierra,
la inadecuación de la sección del cable eléctrico o el no haber seguido el esquema de conexión indicado en este manual. Igualmente será motivo de
extinción de la garantía un mantenimiento inadecuado, las reparaciones o recambios no realizados por el servicio técnico del fabricante o no autorizadas
por el mismo, así como la desconexión del dispositivo anticorrosión.
Una vez al mes, se debe activar el mecanismo de descarga de la válvula de seguridad, para evitar su calcificación y verificar que no se encuentra
bloqueado. Ignorar esta operación podría provocar el deterioro del aparato y la pérdida de la garantía. La garantía no cubre los daños ocasionados por
el exceso de presión que pueda causar el bloqueo de la válvula de seguridad.
Los productos presentados en este manual de instrucciones pueden ser modificados según las evoluciones técnicas y las normas en vigor.
Estos dispositivos cumplen las directivas 2014/30/UE relativa a la compatibilidad electromagnética, 2014/35/UE relativa a la baja tensión, 2015/863/UE
y 2017/2102/UE relativas a la RoHS y 2013/814/UE, que complementa a la directiva 2009/125/EC relativa al diseño ecológico.
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Serie Concept :
Concept / Compact
3 años de garantía (*)s
3 años de garantía
Quedan excluidos de toda garantía:
La garantía se extinguirá si la instalación del aparato no respeta las normas nacionales en vigor o
Serie Premium :
Ceramics / GZT
3 años de garantía (*)
5 años de garantía (**)
Serie Ellite : Onix / Duralis /
Duralis Connect
3 años de garantía (*)
3 años de garantía (**) (***)
5 años (***)
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