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SMART DIAGNOSSS
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SMART
DIAGNOSIS
......
En caso de experimentar
algOn problema
con su refrigerador,
podra transmitir
datos a
traves de su telefono al centro de servicios
de LG. l_ste le otorgar_ la posibilidad de
hablar directamente
con nuestros tecnicos
especialistas.
El tecnico graba los datos
transmitidos
desde su mSquina y los utiliza
para analizar el problema, ofreciendo un
diagn6stico
rapido y eficaz.
Si experimenta
probtemas con su refrigerador,
llame al 1-800-243-0000.
Unicamente
utilice
la funci6n Diagn6stico
lnteligente cuando et
representante
del centro de atenciOn al cliente
de LG le indique hacerlo. Los sonidos de
transmisi6n que oira son normales y suenan de
forma parecida a un equipo de fax.
La funci6n de Diagn6stico
Inteligente no
puede ser activada a menos que el refrigerador
est6 conectado a la energia electrica. Si el
refrigerador
no se puede encender, la soiuciOn
det problema deber_ llevarse a cabo sin utilizar
el Diagn6stico
Intetigente.
C6mo
usar la funci6n
de Srnar'r
Diagnosis
Primero, comuniquese
at 1-800-243-0000.
0nicamente
utilice la funciOn Diagn6stico
Inteligente
cuando et representante
del centro
de atenciOn al cliente de LG le indique hacerlo.
1
Btoquee la pantalla. Para btoquear la
pantalla, mantenga pulsado el bot6n Lock
por tres segundos. (Si la pantalla ha sido
bloqueada por m_s de cinco minutos,
debe desactivar el bloqueo y luego volver a
activarlo).
2
Abra la puerta derecha del refrigerador.
Mantenga el micr6fono de su telefono en
frente del altavoz que se encuentra ubicado
en la bisagra derecha de la puerta det
refrigerador. Siga este paso cuando asi se Io
indique el centro de atenci6n al cliente.
4
Mantenga putsado el bot6n Freezer
Temperature (Temperatura del congelador)
pot tres segundos, mientras contin0a
manteniendo su tel6fono frente al altavoz.
6
Tras escuchar tres pitidos, suelte el bot6n
Freezer Temperature (Temperatura del
congelador).
Mantenga el telefono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisi6n de tonos. Esto
tarda unos 15 segundos, yen la psntalla
aparecer8 el recuento de tiempo. Una vez
que haya finatizado el recuento del tiempo y
que los tonos se haysn detenido, reanude su
conversaci6n con el tecnico. Este le podra
ayudar a utilizar la informsci6n transmitida
para el analisis.
_@
NOTA
• Para obtener mejores resultados, no mueva
el tel6fono mientras se est6n trasmitiendo
los tonos
• Si el tecnico del centro de atenci6n al cliente
no puede grabar con precisi6n los datos,
probablemente le pida que 1ointente de
nuevo.
k.
,-@
NOTA
Ls difereecia de calidad en Iss Ilamadas
segOn cada regi6n puede afectar a esta
funci6n.
Utilice el tel6fono fijo para una mejor calidad
de Is comunicaci6n y, de este modo, recibir
un mejor servicio.
• Una Ilamada de calidsd deficiente
puede afectsr a Is transmisi6n de datos
desde el tel6fono a la maquina y el
Diagn6stico Inteligente podria no funcionar
correctamente.
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