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C
OMPRUEBE LA CLAVE
Si el punto de acceso inalámbrico utiliza seguridad de privacidad equivalente inalámbrica (WEP, Wireless Equivalent
Privacy), la clave WEP debería ser:
Exactamente 10 ó 26 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
•
o bien,
Exactamente 5 ó 13 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII pueden incluir letras, números y símbolos que
•
aparecen en un teclado. Los caracteres ASCII de una clave WEP distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si el punto de acceso inalámbrico utiliza seguridad de acceso protegido a Wi-Fi (WPA, Wi-Fi Protected Access), la
frase de contraseña WPA debería ser:
Entre 8 y 63 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII de una frase de contraseña WPA distinguen entre mayúsculas
•
y minúsculas.
o bien,
Exactamente 64 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
•
Nota: Si no tiene esta información, consulte la documentación de la red inalámbrica o póngase en contacto con
la persona que configuró la red.
D
ESCONÉCTESE DE LA SESIÓN DE
Cuando está conectado a otra red a través de una conexión de VPN, no podrá acceder a la impresora a través de
la red inalámbrica. Finalice la sesión de VPN e intente imprimir de nuevo.
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE SEGURIDAD AVANZADA
Si utiliza un filtro de direcciones MAC para limitar el acceso a la red inalámbrica, deberá agregar la dirección
•
MAC de la impresora a la lista de direcciones autorizadas a conectarse al punto de acceso inalámbrico.
Si el punto de acceso inalámbrico está configurado para enviar un número limitado de direcciones IP, deberá
•
cambiarlo para poder agregar la impresora.
Nota: Si desconoce cómo realizar estos cambios, consulte la documentación de la red inalámbrica o póngase en
contacto con la persona que configuró la red.
No se puede imprimir y hay un cortafuegos en el equipo
Los cortafuegos de otros fabricantes (que no sea Microsoft) pueden interferir en la impresión inalámbrica. Si la
impresora y el equipo están configurados de forma adecuada y la red inalámbrica funciona, pero la impresora no
imprime de forma inalámbrica, es posible que el problema se deba al cortafuegos. Si hay un cortafuegos (distinto
del cortafuegos de Windows) en el equipo, pruebe una o varias de las acciones siguientes:
Actualice el cortafuegos mediante la actualización más reciente que le ofrezca el fabricante. Consulte la
•
documentación incluida con el cortafuegos para obtener instrucciones acerca de cómo llevar a cabo esta acción.
Si hay programas que solicitan acceso al cortafuegos cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese
•
de que permite la ejecución de dichos programas.
Desactive el cortafuegos de forma temporal e instale la impresora inalámbrica en el equipo. Vuelva a activar el
•
cortafuegos cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
WEP
O FRASE DE CONTRASEÑA
VPN
Solución de problemas
WPA
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