10. Calibración, reparación y garantía
Megger opera en instalaciones para calibraciones y reparaciones totalmente comprobadas y garantiza que su
instrumento continúe brindando el alto nivel de rendimiento y fabricación que usted espera. Estas instalaciones se
complementan con una red mundial de empresas aprobadas de reparaciones y calibraciones, que le ofrecerán una
excelente atención en servicio para sus productos Megger.
En caso de requerir mantenimiento para los instrumentos Megger, comuníquese con:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN
U.K.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
10.1
Procedimiento de devolución
Advertencia: quite las celdas de batería antes de transportar este instrumento.
Centros de mantenimiento en el Reino Unido y E.E. U.U.
1. Cuando un instrumento requiere recalibración o reparación, debe obtener primero un número de autorización
de devolución (RA) en una de las direcciones que se mencionan anteriormente. Se debe proporcionar la siguiente
información para permitir que el Departamento de Mantenimiento se prepare con anticipación para la recepción
de su instrumento y proporcionar el mejor servicio posible:
Modelo (Por ejemplo, EVCC300).
Número de serie.
Motivo de la devolución (por ejemplo, se requiere calibración o reparación).
Detalles de la falla si el instrumento se debe reparar.
2. Tome nota del número de la autorización de devolución (RA). Si lo desea, se le puede enviar por correo
electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Empaque el instrumento con cuidado, a fin de evitar daños en tránsito.
4. Antes de que el instrumento se envíe a Megger, con el flete pagado, asegúrese de que la etiqueta de devolución
esté adjunta o que el número RA esté claramente marcado en la parte exterior del paquete y en cualquier
correspondencia. Para los artículos que se devuelven desde fuera del Reino Unido y E.E.U.U., envíe copias de la
factura de compra original y del embalaje simultáneamente por correo aéreo para agilizar el despacho a través
de la aduana. En caso de que los instrumentos requieran reparaciones fuera del período de garantía, se puede
realizar una cotización inmediata al obtener el número de autorización de devolución (RA).
5. Realice un seguimiento en línea del progreso en www.megger.com.
www.megger.com
Megger Valley Forge
400 Opportunity Way
Phoenixville
PA 19460
OR
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
Calibración, reparación y garantía
EVCC 300
45