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1.
Der Garantiegeber ist verpflichtet, den Garantiegeber über festgestellte Mängel des Produkts zu
informieren, die nach dem Verkauf des Produkts innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Tag der
Mitteilung offensichtlich wurden. Die Dokumente, die den Beginn des Beschwerdeverfahrens
ermöglichen, sind der Originalnachweis des Kaufs und die korrekt ausgefüllte Garantiekarte.
2.
Alle Garantieansprüche sind in schriftlicher Form an den Ort zu richten, an dem das Fahrzeug
gekauft wurde, und enthalten eine Liste der mit dem Produkt verbundenen Mängel.
3.
Die Prüfung der Reklamation erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Meldung der Mängel im
Service, während die Reparatur innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten Zeit durchgeführt
wird.
4.
Probleme, die nicht in dieser Karte enthalten sind, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen
des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Veleco bietet Garantieservice über eine der folgenden Optionen:
(i) Hausanrufwartung. Offizielle Veleco-Servicewagen und Ingenieure können den Kunden am
vereinbarten Ort und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens besuchen.
(ii) Abholservice. Wenn Veleco feststellt, dass das Garantieproblem den Umfang der Reparaturen
/ Ersetzungen überschreitet, die ein Home-Call-Service bieten kann, bringt Veleco das Produkt für
einen für Reparaturen erforderlichen Zeitraum in sein offizielles Lager.
(iii) Do-it-yourself-Wartung („DIY"). Im Rahmen des DIY-Servierens stellt Veleco dem Kunden
Ersatzteile sowie Anweisungen zur Durchführung der Wartung zur Verfügung. Die Kunden werden
dann gebeten, Reparaturen in der autorisierten örtlichen Fahrzeugwerkstatt mit einer Rechnung
mit dem Namen Veleco durchzuführen. Veleco erstattet dann die Kosten, die der Kunde für die
notwendigen Reparaturen zu tragen hatte.
Kein Mitglied des Veleco Authorized Reseller Network, Vertreter oder Mitarbeiter ist berechtigt,
Änderungen an dieser Garantie vorzunehmen. Wenn eine Bestimmung als rechtswidrig oder
gesetzlich nicht durchsetzbar angesehen wird, wird sie von der Garantie ausgeschlossen und die
Rechtmäßigkeit der Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen wird nicht berührt.
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