VELECO GRAVIS Manual De Instrucciones página 85

Dans le cas d'un défaut de matériaux ou de fabrication, vous serez capable d'adresser vos réclamations
à Veleco même si vous avez acheté votre Produit Veleco chez un tiers.
Important : Toutes les réclamations faites au titre de la Garantie Limitée d'un An de Veleco seront
régies par les conditions énoncées dans le présent document de garantie.
CE QUE CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS
La garantie ne s'applique pas aux Produits ne portant pas la marque Veleco, même s'ils sont emballés
ou vendus avec ces derniers. Les Produits ne portant pas la marque Veleco peuvent constituer un
avantage supplémentaire fourni par un membre du Réseau de Revendeurs Agréés et, en tant que tels,
ils sont soumis à des conditions générales supplémentaires fournies par des Vendeurs au Détail tiers.
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages causés par le Client, un tiers ou une force majeure ;
(b) les dommages causés par des modifications non autorisées et/ou le remplacement de pièces en
dehors de l'autorisation de Veleco ; (c) les dommages superficiels, y compris, mais sans s'y limiter, les
rayures, le plastique cassé, les bosses qui se sont produites pendant l'utilisation ; (d) les dommages
causés par une utilisation incorrecte du Produit en dehors du guide d'utilisation fourni ou de toute
autre directive publiée par Veleco ; (e) les défauts causés par l'usure normale ou par le vieillissement et
l'utilisation de pièces consommables, qui ne sont pas dus à un défaut de matériaux ou de fabrication.
Cela comprend: les dommages ou l'usure des pneus, les dommages aux freins, les dommages aux
plaquettes de frein, les dommages aux jantes, les dommages à la batterie, la déchirure ou l'essuyage
de la housse de la selle, les dommages aux amortisseurs, la rupture de la géométrie du cadre, les
dommages au moteur dus à un manque d'huile par la faute de l'utilisateur, les dommages à la batterie
dus à un rechargement irrégulier ou insuffisant, les dommages mécaniques et thermiques et les
défauts causés par ceux-ci ; (f) les dommages causés par l'utilisation de composants de tiers ou de
produits non conformes aux spécifications des produits Veleco ; (g) les dommages causés par un
accident, un abus, une mauvaise utilisation, un incendie, un tremblement de terre ou toute autre cause
externe ; (h) les dommages causés par un entretien (y compris les mises à niveau et les extensions) qui
n'a pas été effectué par Veleco ou un représentant autorisé de Veleco; (i) les dommages résultant de
la négligence et de l'absence de contrôles et inspections périodiques.
RESPONSABILITÉS DU BÉNÉFICIAIRE
Le Bénéficiaire est responsable de l'entretien, du remisage et de l'utilisation appropriés des Produits.
À ce titre, le Garant est dégagé de toute responsabilité si le Bénéficiaire n'effectue pas les inspections
périodiques qui doivent être réalisées au plus tard 3/6/9/12/18 mois après la date d'achat.
Procédures de Veleco dans le cas d'une réclamation de garantie
Si une réclamation d'entretien est adressée à Veleco durant la période de la Garantie, Veleco effectuera,
à sa discrétion :
I. La réparation du Produit Veleco, en utilisant des nouvelles pièces qui sont identiques en matière de
performance et d'efficacité ; ou
II. Un remplacement du Produit Veleco avec le même modèle (ou avec le consentement du Bénéficiaire,
un produit ayant les mêmes fonctionnalités), identique en matière de performance et d'éfficacité ; ou
III. Un remboursement en échange du Produit Veleco sous Garantie.
Tout article de remplacement (produit ou pièce) ou remboursement émis devient la propriété du
Bénéficiaire de la garantie, tandis que l'article remplacé (produit ou pièce) devient la propriété de
Veleco.
Toute pièce ou produit remplacé est couvert par la garantie restante du Produit original ou par une
garantie distincte de quatre-vingt-dix jours à compter de la date de remplacement/réparation.
Veleco se réserve le droit de réparer ou de remplacer les produits et les pièces par des produits et des
pièces comparables conformes aux normes locales.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
1. Le Bénéficiaire de la Garantie devra informer le Garant de tout défaut constaté sur le Produit, qui
est devenu apparent après la vente du Produit, dans un délai de 3 jours ouvrables à compter du jour
de la notification. Les documents permettant d'entamer la procédure de réclamation sont la preuve
originale de l'achat et la carte de garantie correctement remplie.
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