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Condiciones Generales de Garantía de los Productos
Consulte con el Servicio Oficial más próximo Ia posibi-
lidad de utilizar este servicio a domicilio. La disponibili-
dad de los mismos varía según la zona y época del año.
5. Derechos que la ley concede al consumidor ante la
falta de conformidad con el contrato.
5.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. responde ante el
consumidor de cualquier falta de conformidad con el
contrato de venta que exista en el momento de la en-
trega del producto. El producto es conforme al contrato
siempre que cumpla todos los requisitos siguientes:
a) Si se ajusta a Ia descripción realizada por ROBERT
BOSCH ESPAÑA.S.L.U., y posee las cualidades pre-
sentadas por éste en forma de muestra o modelo.
b) Si es apto para los usos a que ordinariamente se des-
tinen los productos similares
c) Si es apto para cualquier uso especial, cuando reque-
rido ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. por el consumi-
dor al efecto aquel, haya admitido que el producto es
apto para el uso especial.
d) Si presenta Ia calidad y prestaciones habituales de
un producto del mismo tipo que el consumidor pue-
da fundamentadamente esperar.
5.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrec-
ta instalación del bien se equipara a la falta de confor-
midad del bien cuando Ia instalación esté incluida en
el contrato de venta y Ia realice ROBERT BOSCH ESPA-
ÑA.S.L.U. o se haga bajo su responsabilidad, o cuando
realizada por el consumidor, Ia instalación defectuosa
se deba a un error en las instrucciones de instalación.
5.3 ROBERT BOSCH ESPAÑA S.L.U. responde de las
faltas de conformidad que existan en el momento de la
entrega del producto y sean manifestadas por el consu-
midor durante el plazo de tres años contados desde el
momento de la entrega. Se considera Ia fecha de entre-
ga, Ia que figure en Ia factura o en el ticket de compra o
en el albarán de entrega correspondiente si este fuera
posterior a Ia factura de compra. Durante los 2 primeros
años se supone que las faltas de conformidad estaban
en el momento de Ia venta, y durante el periodo restante
el consumidor las deberá probar.
El consumidor deberá informar al vendedor del produc-
to de Ia falta de conformidad en el plazo de dos meses
desde que tuvo conocimiento de ella.
5.4 Cuando al consumidor le suponga una carga excesi-
va dirigirse frente al vendedor del producto por Ia falta de
conformidad de los bienes con el contrato de venta, podrán
reclamar directamente a ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.,
con el fin de obtener Ia sustitución o reparación del bien.
5.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el
consumidor podrá optar entre elegir Ia reparación o Ia
sustitución del producto salvo que una de esas opciones
resulte imposible o desproporcionada.
Se considera desproporcionada toda forma de saneamien-
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
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to que imponga al vendedor costes que en comparación
con la otra forma de saneamiento no sean razonables.
5.6 Procederá la rebaja del precio o Ia resolución del
contrato, a elección del consumidor, cuando éste no
pueda exigir la reparación o la sustitución, o si estas
no se hubieran efectuado en un plazo razonable o sin
mayores inconvenientes para el consumidor.
5.7 La reparación y Ia sustitución se ajustará a las si-
guientes reglas:
No procederá Ia resolución cuando Ia falta de conformi-
dad sea de escasa importancia.
a) Ser gratuitas (comprendiendo especialmente gastos
de envío y coste de mano de obra y materiales) y
llevarse a cabo en un plazo razonable y sin inconve-
nientes para el consumidor.
b) La reparación suspende el cómputo del plazo legal
para reclamar Ia falta de conformidad desde que el
producto es entregado hasta que se le devuelve re-
parado al consumidor. Durante el año posterior a la
entrega del producto reparado, ROBERT BOSCH ES-
PAÑA, S.L.U. responde de las faltas de conformidad
que motivaron Ia reparación.
c) La sustitución suspende el cómputo del plazo legal para
reclamar Ia falta de conformidad desde que se ejerció
la opción de sustitución hasta la entrega del nuevo pro-
ducto. Al producto sustituido se aplica en todo caso,
Ia presunción de que las faltas de conformidad que se
manifiesten en los 24 meses posteriores a su entrega ya
existían cuando el producto se entregó.
Fdo. - ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.
Tronic 1000 T – 6721842806 (2022/04)
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