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www.weg.net
10 - INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Para maiores informações sobre transporte, armazenagem, movimentação, instalação, operação e
manutenção de motores elétricos, acesse o site www.weg.net.
Para aplicações e condições de operação especiais, consulte o manual 50033244 disponível no
site ou entre em contato com a WEG.
Ao entrar em contato com a WEG, por favor, tenha em mãos a descrição completa do motor,
assim como o modelo do motor, o número do lote e a data de fabricação, indicados na plaqueta
de identificação do motor.
10.1 - GARANTIA
A WEG Equipamentos Elétricos S/A, Unidade Motores ("WEG"), oferece garantia de seus
produtos contra defeitos de fabricação por um período de 18 meses a partir da data da nota
fiscal emitida pela fábrica ou distribuidor/revendedor, limitada a 24 meses da data de fabricação.
Os parágrafos acima contêm os períodos legais de garantia.
Se um período de garantia for definido de maneira diferente na proposta comercial/técnica de
uma venda específica, ele substituirá os prazos estabelecidos acima.
Os períodos de garantia acima são independentes da data de instalação do produto e da
colocação em funcionamento.
Se algum defeito ou ocorrência anormal for detectada durante a operação da máquina, o cliente
deve notificar imediatamente a WEG por escrito sobre o defeito ocorrido e disponibilizar o produto
para a WEG ou sua Assistência Técnica Autorizada pelo período necessário para identificar a
causa do defeito, verificar a cobertura da garantia e executar os reparos apropriados.
Para que a garantia seja válida, o cliente deve cumprir as exigências dos documentos técnicos da
WEG, especialmente aquelas estabelecidas no Manual de Instalação, Operação e Manutenção
do produto, bem como as normas e regulamentos aplicáveis em vigor em cada país.
Defeitos decorrentes do uso, operação e/ou instalação inadequados ou negligentes do
equipamento, da não execução de manutenção preventiva regular, bem como defeitos
decorrentes de fatores externos ou equipamentos e componentes não fornecidos pela WEG, não
serão cobertos pela garantia.
A garantia não se aplica se o cliente, a seu critério, efetuar reparos e/ou modificações no
equipamento sem o consentimento prévio por escrito da WEG.
A garantia não cobre equipamentos, componentes, peças e materiais cuja vida útil é normalmente
inferior ao período de garantia. Não cobrirá defeitos e/ou problemas decorrentes de força maior
ou outras causas não imputáveis à WEG, tais como, mas não se limitando a: especificações ou
dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente; transporte, armazenamento, manuseio,
instalação, operação e manutenção não cumprindo as instruções fornecidas; acidentes; defeitos
nos trabalhos de construção; uso em aplicações e/ou ambientes para os quais a máquina não
foi projetada; equipamentos e/ou componentes não incluídos no escopo de fornecimento da
WEG. A garantia não inclui serviços de desmontagem nas instalações do comprador, custos de
transporte do produto e despesas de viagem, estadia e refeição para o pessoal da Assistência
Técnica, quando solicitado pelo cliente.
Os serviços sob garantia serão prestados exclusivamente em Assistências Técnicas Autorizadas
WEG ou em uma de suas unidades fabris.
Em nenhuma hipótese os serviços de garantia estenderão o período de garantia do equipamento.
A Responsabilidade Civil da WEG está limitada ao produto fornecido; A WEG não se
responsabilizará por danos indiretos ou consequenciais, como perdas de lucros, perdas de
receita e similares que possam resultar do contrato assinado entre as partes.
WECM / Emerald eZA Manual
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