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www.weg.net
10 - INFORMACIONES ADICIONALES
Para mayores informaciones sobre transporte, almacenamiento, movimiento, instalación, operación
y mantenimiento de motores eléctricos, acceda al sitio www.weg.net.
Para aplicaciones y condiciones de operación especiales, consulte el manual 50033244 disponible
en el sitio o entre en contacto con WEG.
Al entrar en contacto con WEG, por favor, tenga en manos la descripción completa del motor, así
como el modelo del motor, el número del lote y la fecha de fabricación, indicados en la placa de
identificación del motor.
10.1 - GARANTÍA
WEG Equipamentos Elétricos S/A, Unidad Motores ("WEG"), ofrece garantía de sus productos
contra defectos de fabricación por un período de 18 meses, a partir de la fecha de la factura emitida
por la fábrica o distribuidor/revendedor, limitada a 24 meses de la fecha de fabricación.
Los párrafos de arriba contienen los períodos legales de garantía.
Si un período de garantía es definido de manera diferente, en la propuesta comercial/técnica de una
venta específica, éste sustituirá los plazos establecidos arriba.
Los períodos de garantía de arriba son independientes de la fecha de instalación del producto y de
la puesta en funcionamiento.
Si fuera detectado algún defecto o acontecimiento anormal, durante la operación de la máquina, el
cliente deberá notificarlo inmediatamente a WEG, por escrito, sobre el defecto ocurrido y proveer
el producto a WEG o a su Asistencia Técnica Autorizada por el período necesario para identificar la
causa del defecto, verificar la cobertura de la garantía y ejecutar las reparaciones apropiadas.
Para que la garantía sea válida, el cliente debe cumplir las exigencias de los documentos técnicos de
WEG, especialmente aquellas establecidas en el Manual de Instalación, Operación y Mantenimiento
del producto, así como las normas y reglamentos aplicables en vigor en cada país.
Defectos derivados del uso, operación y/o instalación inadecuados o negligentes del equipo, de la
no ejecución de mantenimiento preventiva regular, así como defectos derivados de factores externos
o equipos y componentes no suministrados por WEG, no serán cubiertos por la garantía.
La garantía no se aplica si el cliente, a su criterio, efectúa reparaciones y/o modificaciones en el
equipo sin el consentimiento previo y por escrito de WEG.
La garantía no cubre equipos, componentes, piezas o materiales cuya vida útil es normalmente
inferior al período de garantía. No cubrirá defectos y/o problemas derivados de fuerza mayor u
otras causas no imputables a WEG, tales como, pero no limitándose a: especificaciones o datos
incorrectos o incompletos suministrados por el cliente; transporte, almacenamiento, manipulación,
instalación, operación y mantenimiento no cumpliendo las instrucciones suministradas; accidentes;
defectos en los trabajos de construcción; uso en aplicaciones y/o ambientes para los cuales la
máquina no fue proyectada; equipos y/o componentes no incluidos en el alcance de suministro de
WEG. La garantía no incluye servicios de desmontaje en las instalaciones del comprador, costos de
transporte del producto y gastos de viaje, estadía y alimentación para el personal de la Asistencia
Técnica, cuando sea solicitado por el cliente.
Los servicios bajo garantía serán prestados exclusivamente en Asistencias Técnicas Autorizadas
WEG o en una de sus unidades fabriles.
Bajo ninguna hipótesis los servicios de garantía extenderán el período de garantía del equipo.
La responsabilidad Civil de WEG está limitada al producto suministrado; WEG no se responsabilizará
por daños indirectos o consecuentes, como pérdidas de lucros, pérdidas de entradas o similares
que puedan resultar del contrato firmado entre las partes.
62 | WECM / Emerald eZA Manual
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