Solución de problemas
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador.
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
O
TROS PROGRAMAS DE SOFTWARE PODRÍAN INTERFERIR CON EL PROCESO DE ESCANEO
Cierre todos los programas que no esté utilizando.
P
UEDE QUE LA RESOLUCIÓN DE DIGITALIZACIÓN ESTÉ CONFIGURADA CON UN VALOR DEMASIADO ALTO
Seleccione una resolución menor.
Baja calidad de la imagen digitalizada
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE SI HAY ALGÚN MENSAJE DE ERROR EN LA PANTALLA DEL ESCÁNER
Borre los mensajes de error.
L
IMPIE EL CRISTAL DEL ESCÁNER
Límpielo con un paño limpio y sin pelusa humedecido con agua.
Para obtener más información, consulte
L
IMPIE EL CRISTAL DEL
Límpielo con un paño limpio y sin pelusa humedecido con agua.
Para obtener más información, consulte
A
JUSTE LA RESOLUCIÓN DE DIGITALIZACIÓN
Aumente la resolución de la digitalización para obtener un resultado de mayor calidad.
C
OMPRUEBE LA CALIDAD DEL DOCUMENTO ORIGINAL
Asegúrese de que la calidad del documento original es satisfactoria.
C
OMPRUEBE LA COLOCACIÓN DEL DOCUMENTO
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado boca abajo en la esquina inferior izquierda del cristal
del escáner.
Asegúrese de ajustar las guías del papel al cargar los documentos originales en el ADF.
"Limpieza del cristal del escáner" en la página
ADF
"Limpieza del cristal del ADF" en la página
.
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214.
215.
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