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Solución de errores
9
Solución de errores
9.1
Indicaciones generales
En el siguiente capítulo se describen una serie de posibles errores que el usuario puede
solucionar, en parte, por sí mismo. Si estos problemas surgen con frecuencia, informar
siempre al servicio técnico de Analytik Jena AG.
Una vez que multi N/C 2100 se encienda, se realiza una supervisión del sistema. Después
del inicio, se muestran los errores en una ventana. El inicio de la medición no es posible.
El usuario debe confirmar los mensajes de error haciendo clic en el botón [OK]. A
continuación, aparece una indicación en la ventana principal y eventualmente también el
botón [Initialize analyzer].
Para el análisis del error se pueden registrar archivos de protocolo. El registro de los
archivos de protocolo debería activarse en caso de errores especiales de acuerdo con el
servicio técnico de Analytik Jena AG. Los archivos de protocolo se guardan en
...\multiWin\LOG.
Los siguientes archivos se pueden generar y guardar:
multiWin_LOG.*:
−
Archivo de protocolo para mensajes de error
−
Se genera siempre automáticamente
multiWin_COM.*:
−
Archivo de protocolo para el registro de comandos de interfaz
−
Activación mediante inicio de programa con el parámetro de filas de comandos C
(ver descripción del software "multiWin")
multiWin_MEM.*:
−
Archivo de protocolo para la supervisión de la capacidad de la memoria
−
Activación mediante inicio de programa con el parámetro de filas de comandos
MEM (ver descripción del software "multiWin")
multiWin_ADU.*:
−
Archivo de protocolo para la supervisión del detector NDIR
−
Se genera automáticamente
−
Abrir con el comando Instrument / Component test la ventana Component test /
pestaña Optical bench y activar el campo Save values.
IMPORTANTE
Para el diagnóstico de errores es necesario enviar todo el directorio ...\multiWin\LOG por
correo electrónico al servicio técnico de Analytik Jena AG.
IMPORTANTE
En caso de que no se puedan solventar los siguientes fallos con las indicaciones
correspondientes para la eliminación de fallos, es necesario informar al servicio técnico de
Analytik Jena AG. Esto también vale en el caso de que algunos fallos se produzcan
repetidas veces.
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Edición 02.17
multi N/C 2100
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