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SÍNTOMA
La barra de sonido
no se enciende
La barra de sonido
no se apaga
El audio no funciona
con Dolby Atmos
El control remoto
no es compatible o
no funciona
La aplicación Bose
no funciona en un
dispositivo móvil
La barra de sonido
no está visible
para agregar a otra
cuenta Bose
La barra de sonido
y la fuente no se
encienden/apagan
simultáneamente
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Enchufe el cable de corriente a una salida de CA (red eléctrica)
diferente.
Use el control remoto para encender la barra de sonido (vea la
página 20).
Desenchufe los cables de corriente de la barra de sonido y del
módulo de bajos o altavoces envolventes opcionales, espere
30 segundos y enchúfelos firmemente en una salida de CA
(red eléctrica) activa.
Es posible que la barra de sonido se encuentre en el modo de espera
de red. En el control remoto, presione el botón de encendido I para
activar la barra de sonido. Presione I otra vez para apagar la barra
de sonido.
Asegúrese de que la barra de sonido está conectada al puerto
HDMI eARC o ARC de la TV.
Asegúrese de que el contenido que está reproduciendo es
compatible con Dolby Atmos.
Compruebe la pantalla Reproduciendo ahora de la aplicación Bose
para asegurarse de que el audio se está transmitiendo en Dolby
Atmos. Si no está transmitiendo en Dolby Atmos, asegúrese de que
la configuración avanzada de audio de la TV permita la transmisión
en Dolby Atmos por la barra de sonido. Consulte la guía del usuario
de la TV.
Reemplace la batería (vea la página 35).
Asegúrese de que el control remoto está dentro del rango de
funcionamiento de 6 m de la barra de sonido.
Asegúrese de que no haya obstrucciones entre el control remoto y la
barra de sonido.
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose y cumple con los requisitos mínimos del sistema.
Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en su
dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose del dispositivo móvil y vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 18).
Asegúrese de que la opción compartir está activada en la barra de
sonido usando la aplicación Bose.
Asegúrese de que la barra de sonido y el dispositivo móvil están
conectados a la misma red Wi-Fi.
Presione el botón de encendido I para encender/apagar la fuente.
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