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Solución de problemas
Problema
Su impresión presenta
caracteres incorrectos o
ilegibles.
Su impresión presenta
márgenes incorrectos.
La imagen está invertida.
Se imprime papel en blanco.
Una línea recta de la
impresión aparece torcida.
Las imágenes en color sólo
se imprimen en negro.
La impresora continúa
avanzando el papel
después de haber
cancelado un trabajo.
Solución de diferentes problemas de impresión
Si los resultados de las impresiones no son los esperados, pruebe alguna de las
sugerencias que se indican a continuación:
Solución
◗ Asegúrese de que esté correctamente instalado el software y que esté
seleccionada la impresora.
◗ Borre todos los trabajos de impresión pendientes.
◗ Apague la impresora y la computadora. Asegúrese de que el cable de
interface esté bien conectado en ambos extremos.
◗ Compruebe los ajustes del tamaño de la página o del papel en su aplicación.
Compruebe que estén dentro del área de impresión de la impresora.
◗ Compruebe que los ajustes Tamaño del papel y Sin márgenes del
software de la impresora son correctos para el papel que está utilizando.
◗ El papel se ha cargado incorrectamente. Siga las instrucciones que empiezan
en la página 57 para cargar el papel nuevamente. Asegúrese de que DETECT
PAPEL TORCIDO esté ACTIVADA en el menú del panel de control.
◗ El ajuste MARGEN ROLLO PAPEL del menú CONFIG. IMPRESORA es
incorrecto. Consulte la página 231 para obtener más información.
◗ Desactive el ajuste Giro horizontal o Espejo en el software de la impresora.
Consulte la página 124 (Mac OS X 10.6 y 10.5) o la página 137 (Mac OS X
10.4.11) o la página 103 (Windows) para obtener instrucciones.
◗ Asegúrese de que esté correctamente instalado el software y que esté
seleccionada la impresora.
◗ Compruebe que el ajuste Tamaño del papel del software de la impresora es
correcto para el papel que está utilizando.
◗ Asegúrese de que el ajuste Origen del software de la impresora sea el
correcto.
◗ Alinee el cabezal de impresión como se describe en la página 164.
◗ Ejecute una prueba de inyectores y un ciclo de limpieza; consulte la
página 158.
◗ Asegúrese de que el ajuste Color sea correcto en el software de la
impresora.
◗ Pulse el botón de pausa/reinicio
datos de los trabajos de impresión del búfer de la impresora y reinicie la
impresora.
◗ Asegúrese de que la fuente de papel esté correctamente ajustada.
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en la impresora para borrar todos los