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Cómo comunicarse con
Rockwell Automation
Si necesita comunicarse con Rockwell Automation para obtener asistencia, tenga
a la mano la siguiente información al momento de llamar:
· información clara sobre el problema, que debe incluir una descripción de lo
que el sistema está haciendo. Observe el estado de los indicadores;
también anote las palabras de imagen de entradas y salidas del módulo.
· una lista de las correcciones que ha intentado hacer
· el tipo del procesador y el número de firmware (vea la etiqueta en el
procesador.)
· los tipos de hardware en el sistema, incluidos todos los módulos de E/S
· el código de fallo si el procesador entró en fallo
Publicación de Rockwell Automation 1769-UM005B-ES-P – Marzo 2012
Diagnósticos y resolución de problemas
Capítulo 5
89
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Tabla de contenido
Solución de problemas
