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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en Internet con el fin de ayudarle a utilizar nuestros productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de software, además de la función MySupport que es posible
personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas. También puede visitar nuestra base de conocimientos,
Knowledgebase, en
http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase
frecuentes, información técnica, charlas y foros de apoyo, actualizaciones de software y para inscribirse a fin de recibir
actualizaciones sobre notificaciones respecto a productos.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica telefónica para la instalación, la configuración y la resolución de
problemas, ofrecemos los programas de asistencia técnica TechConnect
su distribuidor regional o con el representante de Rockwell Automation, o visite
support/.
Asistencia para la instalación
Si se presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este
manual. También puede llamar a un número especial de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en servicio
el producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su perfecto
funcionamiento. Sin embargo, si su producto no funciona y debe devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
literature/.
Publicación 1769-UM005B-ES-P – Marzo 2012
1.440.646.3434
Worldwide Locator
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
representante local de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
puede encontrar manuales técnicos, notas técnicas y de aplicación,
para obtener información sobre preguntas
SM
. Para obtener más información comuníquese con
http://www.rockwellautomation.com/
http://www.rockwellautomation.com/
Copyright © 2012 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
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