Un Programa Se Bloquea Repetidamente; Un Programa Está Diseñado Para Un Sistema Operativo Windows Anterior; Aparece Una Pantalla Azul Fija; Otros Problemas De Software - Dell Vostro 1710 Manual De Servicio

Cancelar el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: la mayoría del software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete, CD o DVD.
Compruebe la documentación del software:
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:
En Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas®
Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
En Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows
Vista.
1. Haga clic en el botón de inicio
Windows (Usar un programa antiguo con esta versión de Windows).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

Apague el ordenador:
encendido durante unos 8 o 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el ordenador). A continuación, reinicie el
ordenador.

Otros problemas de software

Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre
la solución de problemas:
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software para obtener más información.
Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realizar inmediatamente una copia de seguridad de los archivos
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, CD y DVD.
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el ordenador en el menú Inicio
® Panel de control® Programas® Use an older program with this version of
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.