Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si
no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell Support.
NOTA:
cuando se ponga en contacto con Dell Support, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del
ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones Custom Test (Prueba
personalizada) y Symptom Tree (Árbol de síntomas):
Ficha
Función
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Results
(Resultado)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Errors
(Errores)
Help (Ayuda)
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Configuration
(Configuración)
Diagnósticos Dell obtiene información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración
del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos
del panel izquierdo de la pantalla.
NOTA:
instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su configuración.
Parameters
(Parámetros)
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o del
programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > |
siguientes caracteres: \ / : * ? " < > |): No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A required .DLL file was not found
programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:
En Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar o quitar programas® Programas y funciones.
2. Seleccione el programa que desea quitar.
3. Haga clic en Desinstalar.
4. Consulte las instrucciones de instalación en la documentación del programa.
En Windows Vista:
1. Haga clic en Iniciar
2. Seleccione el programa que desea quitar.
3. Haga clic en Desinstalar.
4. Consulte las instrucciones de instalación en la documentación del programa.
letra de unidad :\ is not accessible. The device is not ready
está preparado): La unidad no puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.
es posible que en la lista de dispositivos no figuren los nombres de todos los componentes
(No se ha encontrado un archivo .DLL necesario): Falta un archivo imprescindible en el
® Panel de control® Programas® Programas y funciones.
(el nombre del archivo no debe utilizar los
(No se puede acceder a [letra de unidad]. El dispositivo no