Este Puerto Se Está Usando Actualmente; Problema Con La Configuración Actual De La Impresora; Errores Generales Del Controlador De Fax En Red (N/W-Fax); La Transmisión De Fax No Se Puede Realizar Con Una Hoja De Portada - Toshiba e-STUDIO5008LP Serie Manual De Instrucciones

6.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
 Este puerto se está usando actualmente
Descripción del problema
El controlador estaba abierto, imprimiendo un trabajo o siendo utilizado por otra impresora o aplicación en el
momento en el que intentó eliminarlo.
Medida de corrección
Asegúrese de que hayan finalizado todos los trabajos de impresión antes de eliminar un puerto. Si los problemas
persisten, salga de todas las aplicaciones y vuelva a intentarlo. Compruebe cada uno de los controladores para
averiguar si alguno está utilizando el mismo puerto. Si es así, primero deberá cambiar la configuración de puertos del
controlador y, a continuación, eliminar el puerto.
 Problema con la configuración actual de la impresora
Descripción del problema
El controlador no se configuró correctamente, posiblemente porque no finalizó el procedimiento de instalación.
Medida de corrección
Elimine el controlador y vuelva a instalarlo desde el DVD de utilidades de cliente/documentación del usuario o
descárguelo desde este equipo.
 Errores generales del controlador de fax en red (N/W-Fax)
 Aparece "Imposible conectar con el disp. MFP (Could not connect to the MFP device)"
Descripción del problema
Cuando los usuarios intentan acceder a las propiedades del controlador N/W-Fax, aparece un mensaje de error que
indica que no se ha podido conectar con el dispositivo MFP.
Medida de corrección
Error de comunicación entre el controlador N/W-Fax y el equipo. Asegúrese de que el equipo está funcionando. Si no,
enciéndalo.
Conecte el controlador N/W-Fax al equipo a través de TopAccess. Si la conexión falla, reinicie el PC y este equipo.
 Los trabajos de fax no aparecen en la pantalla "Registros (Logs) - Transmitir
(Transmission)" de TopAccess
Descripción del problema
Al comprobar los registros de trabajos de fax en la pantalla "Registros - Transmisión" de TopAccess, no se muestran
los trabajos de fax enviados.
Medida de corrección
Si el trabajo de fax relevante no está incluido en la lista del registro, es posible que no se haya realizado
correctamente el trabajo de transmisión. En ese caso, busque los trabajos sin el código de departamento en "Est.
trab. (Job Status) - Fax" en el panel de control. A continuación, seleccione el trabajo de fax relevante y pulse [Enviar
(Send)] para reenviarlo.
 La transmisión de fax no se puede realizar con una hoja de portada
Descripción del problema
En un controlador N/W-Fax configurado en el puerto IPP, no se transmite ninguna hoja de portada y ocurre un error XL
en la transmisión de fax cuando se especifica un controlador de impresora cuyo nombre de archivo tiene 54
caracteres o más como impresora predeterminada y se envía un fax con una portada desde Microsoft Excel.
Medida de corrección
Configure el nombre de archivo del controlador de impresora con 30 o menos caracteres.
Problemas con el controlador de fax en red (N/W-Fax) 49