Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación página 135

Sistema de proceso de voz/servidor de reportes de acd
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a)
Si el SPV está respondiendo todas las llamadas entrantes:
Modo Línea externa —utilice los programas del sistema [414] (modo Día), [415]
(modo Noche), [416] (modo Almuerzo) para cada línea externa al modo "DIL" y asigne
la primera extensión al grupo de captura del correo vocal como el destino de las
llamadas recibidas en cada línea externa. La central sólo permitirá la captura de
llamadas externas entrantes únicamente si las líneas externas son DIL al puerto
primero del grupo de captura. Las líneas programadas como "Normal" no se
capturarán.
b)
Si el SPV sólo está respondiendo llamadas no contestadas por la operadora (respaldo de
la operadora):
Asignación flexible de timbre —para cada línea externa, use los programas de
sistema [408] (modo Día), [409] (modo Noche) y [410] (modo Almuerzo) para activar
el timbre en la extensión de la operadora (jack).
Asignación de timbre retardado —para dar a la operadora tiempo de responder a la
llamada antes de que SPV la capture, es recomendable que se defina un retardo de
algunos segundos para cada extensión conectada al SPV. Defina un tiempo de retardo
distinto para cada extensión conectada al SPV. Utilice los programas del sistema [411]
(modo Día), [412] (modo Noche) y [413] (modo Almuerzo).
Modo Línea externa —defina el modo para cada línea externa en "Normal". Utilice los
programas del sistema [414] (modo Día), [415] (modo Noche) y [416] (modo Almuerzo)
para ajustar este parámetro.
c)
Si el SPV sólo está respondiendo llamadas no contestadas por las extensiones de usuario:
Asignación de timbre programable —para todas las líneas externas, utilice los
programas del sistema [408] (modo Día), [409] (modo Noche) y [410] (modo Almuerzo)
para activar el timbre en todas las extensiones (jack) en las que desee disponer de
timbre.
Asignación de timbre retardado —para ofrecer a los usuarios tiempo de responder
a la llamada antes de que SPV la capture, es recomendable que se defina un retardo
de algunos segundos para cada extensión conectada al SPV. Defina un tiempo de
retardo distinto para cada extensión conectada al SPV. Utilice los programas del
sistema [411] (modo Día), [412] (modo Noche) y [413] (modo Almuerzo).
Modo Línea externa —ajuste el modo para cada línea externa en Normal. Utilice los
programas del sistema [414] (modo Día), [415] (modo Noche) y [416] (modo Almuerzo)
para ajustar este parámetro.
6.
Conecte los jacks asignados en el paso 3 al SPV.
7.
Complete la conexión de la central con el SPV a partir del paso 1 de la sección 4.8 Finalización
de la conexión de la central con el SPV.
4.7 Programación de la central de la serie KX-TA para la Integración TEA
Manual de instalación
135

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Kx-tvm200Kx-ncv200

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