Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación página 250

Sistema de proceso de voz/servidor de reportes de acd
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Mensaje de bienvenida personal para la identificación del llamante
Sólo disponible con integración TEA/TED. Un abonado puede grabar un máximo de 4 mensajes de
bienvenida personales que se reproducen para los llamantes cuyos números de teléfono (números
de identificación del llamante) se han asignado a un mensaje de bienvenida personal para la
identificación del llamante. Se puede asignar un máximo de 8 números de identificación del llamante
para cada mensaje de bienvenida.
Mensaje de bienvenida personal temporal
Un mensaje de bienvenida especial que, si lo graba un abonado, se reproduce para los llamantes,
que lo escuchan en vez de escuchar otros mensajes de bienvenida personal de los abonados. A
menudo se utiliza para informar a los llamantes de una ausencia temporal. Un ejemplo común podría
ser, "Soy (nombre). Estaré fuera de la oficina toda la semana...".
Mensaje de entrega externa
Un mensaje grabado por un abonado y entregado a interlocutores externos y/o a extensiones. El
SPV marca el número de teléfono externo o el número de extensión y reproduce el mensaje para el
receptor. El mensaje se puede entregar inmediatamente o a una hora especificada.
Mensaje privado
Un mensaje designado como privado por el emisor. El receptor no puede desviar los mensajes
privados.
Mensaje urgente
Un mensaje designado como urgente por el emisor. Los mensajes urgentes se reproducirán antes
de los otros mensajes cuando el receptor escuche sus mensajes.
Mensajes de aviso del sistema
Mensajes con indicaciones de voz grabados que ayudan a los abonados y a los llamantes a utilizar
las funciones del SPV. Existen más de 1000 mensajes de aviso pregrabados en el SPV.
El administrador del sistema y el gestor de mensajes pueden volver a grabar mensajes de aviso si
es necesario.
El administrador del sistema y el gestor de mensajes pueden activar y desactivar mensajes de aviso
del sistema si es necesario. Cada mensaje de aviso del sistema tiene un número único.
Menú de anuncio en retención
Permite a los llamantes en una cola escuchar el aviso pregrabado o música mientras están en
retención.
Menú de selección multilingüe
Permite a los llamantes seleccionar el idioma que desean escuchar para las indicaciones de voz
(mensajes de aviso del sistema). Se pueden seleccionar 3 idiomas en el menú de selección
multilingüe de la KX-TVM50; 5 idiomas en la KX-TVM200/KX-NCV200.
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Manual de instalación

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Este manual también es adecuado para:

Kx-tvm200Kx-ncv200

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