Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación página 219

Sistema de proceso de voz/servidor de reportes de acd
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6.2 Ajustes de puertos/líneas externas
El Servicio de operadora ofrece a los llamantes muchas posibilidades de hablar con una operadora
humana. Es posible estructurar el Servicio de operadora como una cascada, de manera que si la
operadora 1 no puede contestar la llamada, ésta se dirigirá a la operadora 2; si la segunda operadora
tampoco contesta, la llamada se dirige a la operadora 3; si esta operadora no contesta, el llamante
podrá grabar un mensaje. En cada estadio, se ofrecen opciones adicionales para las situaciones de
llamadas ocupadas o que no contestan. Se puede programar el Servicio de operadora de manera
diferente para los modos Día, Noche, Almuerzo y Pausa. Se podrá asignar un buzón a cada
operadora para que despache los mensajes.
Para obtener más información, consulte "Servicio de operadora" en la sección 2.4.3 Parámetros del
Manual de programación.
Manual de instalación
219

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Kx-tvm200Kx-ncv200

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