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SISTEMAS TELEFONICOS
3.1 Programaciones relativas a la central telefónica
El AD-2 está diseñado para funcionar en un interno de una central telefónica, y por tanto
tiene ciertos parámetros programables, para adaptarlo a las distintas modalidades que
presentan las mismas.
3.2 El orden adecuado para realizar la programación.
Dado que una de las funciones primordiales del AD-2 es atender las llamadas externas,
para luego derivarlas a internos es preciso conocer previo a iniciar la programación, como
funciona la recepción y transferencia de comunicaciones desde un interno de una central
telefónica común.
3.2.1 Recepción y transferencia de comunicaciones
Cuando una operadora atiende las comunicaciones en una central telefónica
standard, la operatoria es de la siguiente forma:
La operadora atiende la llamada entrante.
-
Si desea retener la comunicación pulsa brevemente la horquilla o presiona el
-
botón de "FLASH" de su teléfono, generando un "flash hacia la central.
En ese momento, el abonado externo recibe música provista por la central
-
telefónica, y la operadora recibe tono para discar el interno a quien desea
transferir la comunicación.
Si lo desea podrá marcar el interno solicitado y cortar, asumiendo que está
-
libre, y que el usuario del interno va a atender la llamada (transferencia ciega).
Si el interno está ocupado, la llamada volverá inmediatamente. Si está libre, y
no atiende la llamada, esta volverá en un lapso determinado que depende de la
central telefónica.
-
Si no corta inmediatamente, y el interno marcado está ocupado, recibirá el tono
correspondiente y podrá recuperar la comunicación externa generando un
nuevo "flash".
Si el interno llamado está libre, escuchará el tono de llamada.
-
Podrá, si lo desea, transferir la comunicación en ese momento cortando
-
(transferencia no supervisada). Cuando el interno llamado conteste, quedará
en comunicación con el abonado externo. Si no contesta en un tiempo
determinado (que depende de la central telefónica) la llamada retornará al
interno que transfirió.
Si lo prefiere, puede esperar que el interno conteste, y luego de la consulta
-
transferirle la comunicación cortando (transferencia supervisada). Si en un
lapso determinado el otro interno no contesta la llamada, podrá recuperar la
comunicación externa generando otro "flash".
La programación de fábrica del AD-2
se adapta a este tipo de centrales standard. En algunos casos, sin embargo, se
deberán retocar algunos o todos los parámetros disponibles, para una correcta
interacción entre el equipo y la central.
3.2.2 Modo de discado.
Si bien todas las centrales telefónicas modernas discan por tonos, el AD-2 puede
recibir tonos del abonado externo (para elegir un interno por ejemplo) y discar
internamente pulsos, con lo cual puede adaptarse a una central antigua, que no
admita discado por tonos. En este caso se deberá programar al AD-2 para discar
por pulsos (ver prog.4, opción 1, parám.01)
10
AD-2
V.1.1
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