Mensajes De Texto De Diagnóstico; Visualización De Los Resultados De Los Registros De Pruebas Y Transferencia De Recopilación Dsa; Solicitud De Servicio Automatizado (Llamada A Casa); Electronic Service Agent - Lenovo System x3250 M6 Guía De Servicio

Si el servidor se cuelga durante las pruebas y no puede continuar, reinicie el servidor e intente volver a
ejecutar los programas de diagnóstico de DSA Preboot. Si el problema persiste, sustituya el componente
que se estaba probando cuando el servidor se colgó.
Mensajes de texto de diagnóstico
Se muestran mensajes de texto de diagnóstico mientras se ejecutan las pruebas.
Los mensajes de texto de diagnóstico contienen uno de los siguientes resultados:
Passed: La prueba se ha completado sin errores.
Failed: La prueba ha detectado un error.
Aborted: La prueba no ha podido continuar debido a la configuración de servidor.
Encontrará información adicional sobre los errores de las pruebas disponible en los extensos resultados de
diagnóstico de cada prueba.
Visualización de los resultados de los registros de pruebas y transferencia de
recopilación DSA
Para ver el registro de pruebas y revisar los resultados una vez que se hayan completado las pruebas, realice
uno de los siguientes procedimientos:
• Si está ejecutando la interfaz gráfica de usuario de DSA, haga clic en el enlace Correcto de la columna
Estado.
• Si está ejecutando el menú interactivo de DSA, escriba :x para salir del menú Ejecutar pruebas. A
continuación, seleccione pruebas finalizadas para ver los resultados.
• Seleccione Registro de sucesos de diagnóstico en la interfaz gráfica de usuario.
Para transferir colecciones de DSA Preboot a un dispositivo USB externo, escriba el comando copy en
el menú interactivo de DSA.
También puede enviar un registro de errores de DSA al servicio y soporte de Lenovo para ayudar a
diagnosticar los problemas del servidor.

Solicitud de servicio automatizado (llamada a casa)

Lenovo proporciona una herramienta que puede recopilar y enviar automáticamente datos o llamar a soporte
técnico de Lenovo cuando se detecta un error.
Esta herramienta puede ayudar a que el soporte técnico de Lenovo acelere el proceso de diagnóstico de
problemas.

Electronic Service Agent

Electronic Service Agent
la información de inventario de hardware y software. También notifica problemas que pudieran requerir
servicio directamente al soporte técnico de Lenovo.
Si bien puede recopilar estos datos de sistema en forma manual, otra razón que puede hacer de Electronic
Service Agent una buena alternativa es que utiliza recursos del sistema mínimos y puede descargarse
fácilmente de http://www.ibm.com/support/esa/.
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Lenovo System x3250 M6 Guía de servicio e instalación
™
supervisa, rastrea y captura errores de hardware del sistema, además de seguir