Solución De Problemas; Network Docent; Uso De Devicebrowser Para Ver Las Unidades Conectadas; Volcado De La Información De Registro A Un Archivo De Texto Para Soporte Técnico - Bosch DICENTIS Manual De Software

DICENTIS
17 Solución de problemas
Para solucionar problemas, consulte también la sección sobre la prueba de instalación del
manual de instalación del hardware de DICENTIS.
Podrá encontrar la información sobre el producto en: www.boschsecurity.com.
17.1

Network Docent

Network Docent se ha desarrollado para ayudar a los operarios AV en su trabajo diario. Este
software explora y visualiza el entorno de red, proporcionando conocimientos sobre todas las
unidades y conexiones de cable de un sistema AV basado en red. Network Docent es capaz de
identificar y proporcionar instrucciones para la resolución de los errores de red más comunes
y simples que causan una interrupción o un funcionamiento inadecuado del sistema AV. Como
consecuencia, Network Docent reduce el tiempo y el esfuerzo para instalar o manejar un
sistema AV basado en red.
A partir de la versión 3.2, el software Network Docent se instala como parte del paquete de
software de DICENTIS.
Aviso!
No cancele la instalación del software de DICENTIS cuando instale Network Docent
Consulte el manual de Network Docent para obtener más información sobre cómo utilizar la
herramienta
El manual y el software de Network Docent también se pueden descargar desde:
https://licensing.boschsecurity.com/omneo/
17.2

Uso de DeviceBrowser para ver las unidades conectadas

DeviceBrowser.exe es una herramienta de línea de comandos que permite al técnico obtener
una vista general de las unidades conectadas. Muestra el tipo, la cantidad y las unidades VLAN
a las que están conectadas.
Para iniciar la herramienta:
1.
2.
3.
4.
5.
17.3 Volcado de la información de registro a un archivo de texto
para soporte técnico
El archivo de registro de DICENTIS puede ser muy útil para analizar un problema. La
información de registro se puede exportar a un archivo de texto para su envío por correo
electrónico al soporte técnico.
Bosch Security Systems B.V.
Haga clic en el botón Inicio de Windows.
Introduzca el comando en el campo de búsqueda y pulse Intro.
Se abrirá la línea de comandos del sistema.
Escriba cd \ y pulse Intro.
Escriba cd "Program Files\Bosch\DICENTIS" y pulse Intro.
Escriba DeviceBrowser. exe y pulse Intro.
La herramienta examinará automáticamente la red en busca de unidades DICENTIS.
La exploración puede detenerse pulsando CTRL + C.
Manual de software
Solución de problemas | es 147
2020.05 | V3.4 |