Garantía Y Condiciones De Reparación; Garantía De Medisana Ag; Tramitación De La Garantía - Silvercrest 99641 Instrucciones De Manejo

ES Garantía y condiciones de reparación
9 Garantía y condiciones de reparación
9.1 Garantía de Medisana AG
Estimado cliente:
Este aparato tiene una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra. En caso de que
presente algún defecto, a usted le asisten los derechos legales de garantía frente al comerciante.
Estos derechos no se ven afectados por nuestra garantía comercial que le exponemos a
continuación.
9.2 Tramitación de la garantía
A fin de agilizar la tramitación de su caso de garantía, siga las siguientes indicaciones:
1. En caso de presentarse algún fallo de funcionamiento o cualquier otro defecto, póngase
en contacto, por teléfono o por correo electrónico, con el punto de atención al cliente que
le indicamos a continuación.
2. Tenga preparado el número de artículo IAN 102534 y el ticket de compra como
comprobante de la misma.
3. Puede enviar, exento de franqueo, el producto defectuoso a la dirección que se le haya
indicado en el punto de atención al cliente adjuntando el comprobante de compra (ticket
de compra) e indicando el fallo y el momento en el que se produjo.
Condiciones de la garantía
El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra. Guarde bien el ticket de
compra, pues se necesita como comprobante de la misma.
Si en el plazo de tres años, a partir de la fecha de compra, se presenta algún defecto de
material o de fabricación en el artículo, queda a nuestro arbitrio decidir si repararlo o
cambiarlo, todo ello naturalmente exento de costes para usted. Para el cumplimiento de la
garantía es necesario presentar, en el plazo de los tres años posteriores a la compra, el
artículo defectuoso y el comprobante de compra acompañados de una breve descripción
por escrito del fallo y del momento en el que se produjo. Si nuestra garantía comercial
cubre el fallo, nos encargaremos de reparalo o de entregarle un nuevo aparato. A partir
de su reparación o sustitución, comenzará un nuevo periodo de garantía.
Los fallos o defectos presentes ya en el momento de la compra se deben comunicar
inmediatemente tras haber desembalado el artículo.
Alcance de la garantía
Las reparaciones que se efectúen una vez transcurrido el periodo de garantía se han de
abonar.
La garantía se aplica a los defectos de material y fabricación. Esta garantía no incluye las
piezas sometidas a los efectos del uso normal y que, por tanto, se pueden considerar
piezas de desgaste. Tal es el caso de pilas, brazaletes, baterías o piezas frágiles como
interruptores y piezas de cristal.
Esta garantía pierde su validez si el producto se ha dañado o no se ha utilizado
correctamente o no se ha realizado adecuadamente el mantenimiento. Para un uso
correcto del producto se han de respetar todas las indicaciones dadas en el manual de
instrucciones. Se han de evitar a toda costa los usos y acciones contra los que se
previene expresamente en el manual de instrucciones.
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