Notificar Problemas En Cisco Jabber; Notificación De Problemas Con Los Auriculares Mediante La Serie Dx De Cisco Webex - Cisco 500 Serie Guia Del Usuario

Notificar problemas en Cisco Jabber

Procedimiento
Paso 1 Pulse Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Estado > Informar sobre problema.
Paso 3 Introduzca la fecha y la hora en la que experimentó el problema en el campo Fecha del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la fecha actual.
Paso 4 Introduzca la hora en la que experimentó el problema en el campo Hora del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la hora actual.
Paso 5 Seleccione Descripción del problema.
Paso 6 Seleccione una descripción en la lista mostrada.
Paso 7
Presione Enviar.
Notificar problemas en Cisco Jabber
Para notificar problemas relacionados con los auriculares con Cisco Jabber, asegúrese de enviar los registros
de llamadas, que proporcionan información de audio más detallada a nuestros ingenieros.
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Jabber, haga clic en el icono de engranaje
Paso 2
En la ventana, seleccione el área del problema que tuvo y describa el problema de la forma más detallada
posible.
Paso 3 Incluya los archivos o capturas de pantalla relevantes que le resulten útiles.
Paso 4
Haga clic en Enviar.
Notificación de problemas con los auriculares mediante la serie DX de Cisco
Webex
Puede enviar registros del dispositivo al administrador del dispositivo Cisco Webex DX. Los registros del
dispositivo también incluyen información acerca de los auriculares.
Procedimiento
Paso 1 Pulse el nombre del dispositivo en la esquina superior izquierda del dispositivo DX y seleccione la aplicación
Configuración.
Paso 2 Seleccione Problemas y diagnósticos.
Paso 3 Pulse Enviar registros.
Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500
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Solución de problemas y mantenimiento
y seleccione Ayuda > Informar sobre un problema.