Problemas Con El Audio De Los Auriculares; Oye Un Sonido Interrumpido O Incoherente En Sus Auriculares Cisco Serie 560 - Cisco 500 Serie Guia Del Usuario

Problemas con el audio de los auriculares

• Pruebe diferentes auriculares con el dispositivo para determinar si el problema está relacionado con el
• Si está utilizando los auriculares con un teléfono IP de Cisco, asegúrese de que la versión de software
• Si usa los auriculares con Jabber o Webex en un dispositivo Windows o Mac, cierre otros clientes de
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Problemas con el audio de los auriculares
Oye un sonido interrumpido o incoherente en sus Auriculares Cisco serie 520 o Auriculares de
Cisco serie 530
Problema
Se oye sonido a través de los auriculares, pero es inconsistente o está lleno de estática.
Solución
• Desconecte y vuelva a conectar los auriculares del origen de la llamada.
• Compruebe la conectividad del origen de la llamada.

Oye un sonido interrumpido o incoherente en sus Auriculares Cisco serie 560

Problema
Se oye sonido a través de los auriculares, pero es inconsistente o está lleno de estática.
Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500
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• En un teléfono IP de Cisco conectado a Cisco Unified Communications Manager: pulse Aplicaciones
y seleccione Accesorios.
• En un teléfono IP de Cisco con el Firmware del teléfono multiplataforma: pulse Aplicaciones
seleccione Estado > Accesorios.
• En un dispositivo de Cisco Webex DX70 o DX80: toque en la pantalla y seleccione los dispositivos
de audio disponibles en la esquina superior derecha.
• En Cisco Jabber: haga clic en Menú > Opciones > Audio.
• En Cisco Webex Meetings: haga clic en Audio > Configuración de audio del equipo.
• En Cisco Webex Teams: haga clic en su imagen de perfil y seleccione Configuración > Audio >
Auriculares de Cisco.
dispositivo o los auriculares inalámbricos.
de los auriculares y firmware del teléfono esté actualizada.
software abiertos.
Actualización del firmware de los auriculares con un teléfono IP de
Solución de problemas y mantenimiento
Cisco, en la página 47
y