14 Asesoría Técnica; Soporte Al Cliente; Servicio Calificado; Accesorios Para El Teléfono - Kyocera TNT! Guia Del Usuario

14 Asesoría técnica

Soporte al Cliente

Para ponerse en contacto con el departamento de
atención al cliente de Virgin Mobile para obtener
información sobre su teléfono, historial de
cuenta, área de cobertura y funciones especiales
disponibles, tales como reenvío de llamada o
correo por voz:
• Visite www.virginmobileusa.com.
• Marque *VM en el teléfono de Virgin Mobile.
• Marque 888-322-1122 desde
cualquier teléfono.
Si tiene preguntas sobre las funciones del
teléfono, consulte la documentación que se
proporciona con el teléfono, o visite
www.virginnmobileusa.com.
Si tiene otras preguntas, puede contactar al
servicio de atención al cliente de Kyocera
Wireless Corp. a través de cualquiera de los
siguientes medios:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401.
Antes de solicitar asistencia, intente reproducir el
problema y aislarlo. Cuando se comunique con el
Centro de Atención al Cliente, deberá estar listo
para proporcionar la siguiente información:
Guía del Usuario
• El nombre del proveedor de servicio:
Virgin Mobile.
• El mensaje de error o problema específico
que está experimentando.
• Los pasos que siguió para reproducir
el problema.
• El ID del equipo móvil el teléfono (número de
serie). Para ubicar el número de serie, elija
Menú
Mi número telefónico
a Número de serie.

Servicio calificado

Si el problema de su teléfono persiste,
devuelva el teléfono con todos los accesorios
y la caja al distribuidor para que le brinde
servicio calificado.
Accesorios para el teléfono
Para adquirir accesorios para el teléfono, visite
.
www.kyocera-wireless.com/store
podrá llamarnos al 800-349-4188 (EE.UU.
solamente) o al 858-882-1410.
Evaluación del producto
Para participar en la prueba y evaluación de los
productos de Kyocera Wireless Corp., incluidos
los teléfonos celulares o PCS,
visite beta.kyocera-wireless.com.
> >
Configuración Info Teléfono
y desplácese
>
. También
55