Polycom ViewStation EX Guía Del Administrador página 130

Guía del administrador per ViewStation EX, ViewStation FX y VS4000
Síntoma
llamadas ISDN:
Los iconos de estado
de la línea ISDN
no se vuelven
verdes, así que no
pueden realizarse
llamadas ISDN.
El sistema muestra
un mensaje que
indica que al realizar
una llamada ISDN
inmediatamente
después de iniciar
el sistema se produce
la congestión de la red.
No se pueden
realizar llamadas
de ancho de banda
a requerimiento
(los círculos de
progreso de llamada
sólo aparecen en
azul o amarillo).
7-14
Sistema Causa
Todos La llamada no se conecta
correctamente.
El sistema no está conectado
a una red ISDN.
El número ISDN o los
números identificadores de
perfil de servicio (SPID) no
se introducen correctamente.
Nota: El protocolo punto a
punto de AT&T no requiere
ningún SPID.
El sistema no ha
podido detectar SPID
automáticamente.
El módulo de interfaz de red
BRI Quad está directamente
conectado a una interfaz del
tipo U.
El sistema está conectado
a un dispositivo NT-1 y,
después, a una PBX.
El proveedor del servicio
de red ISDN ha suministrado
un servicio incorrecto.
Todos Esto puede ocurrir si el
sistema utiliza un módulo
de interfaz de red PRI E1
conectado a un módulo Adtran
Atlas 800 Plus. Después del
encendido, el módulo Adtran
debe reiniciar los canales para
que el sistema pueda realizar
llamadas ISDN.
Todos Problema de protocolo
de conmutación.
Solución
Intente volver a llamar.
Compruebe las conexiones
de la línea ISDN.
Asegúrese de que los números ISDN
se han introducido correctamente.
Compruebe los números ISDN con
el proveedor de servicios.
Seleccione el icono Desconectar de
la página Detección automática SPID
y, a continuación, seleccione el icono
de inicio para detectar automáticamente
cualquier SPID nuevo.
Consulte con el proveedor de servicios
ISDN e introduzca los SPID y el protocolo
de conmutación de forma manual.
Instale un dispositivo NT-1 entre el
módulo de interfaz de red y la conexión
ISDN.
No es necesario un dispositivo NT-1
para conectar a una PBX. Conecte el
sistema directamente a la conexión PBX
de cuatro hilos (S/T).
Compruebe que la línea ISDN dispone
de servicio para voz/datos.
Espere tres minutos y vuelva a realizar
la llamada.
Empiece llamando al sitio remoto
a 1 x 56, 1 x 64, 2 x 56 ó 2 x 64 Kbps,
según sea adecuado. Así comprobará
el número principal. Si se pueden
realizar estas llamadas, inténtelo con
256 Kbps, después con 384 Kbps.
La posibilidad de realizar llamadas sin
ancho de banda a requerimiento pero
no con él a todas las ubicaciones indica
generalmente un problema de protocolo
de conmutación. Compruebe el servicio
ISDN con el proveedor de servicios
telefónicos.
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