Polycom ViewStation EX Guía Del Administrador página 139

Síntoma
No puede conectarse
a su PC desde el
sistema para realizar
la presentación.
El sistema tiene
el nombre de
su PC pero no
puede acceder a la
presentación si está
pulsado el botón de
transparencias.
El sitio remoto no ve
las transparencias
correctamente;
aparecen
momentáneamente,
pero no permanecen
en la pantalla.
La función de
instantáneas
no funciona
correctamente.
No se ven ni las
instantáneas ni
las presentaciones,
aunque el PC tiene
acceso a la página
web principal del
sistema.
Las instantáneas
o presentaciones
no se ven desde
la web.
© Polycom, Inc.
Sistema Causa
Todos Contraseña incorrecta.
Existe un servidor de
seguridad entre el sistema
y su PC.
Han iniciado sesión
demasiados presentadores.
El sistema permite iniciar
sesión a un máximo
de ocho presentadores
o PC al mismo tiempo.
Todos El sitio remoto no admite
gráficos de alta resolución
del anexo D.
Todos La cámara seleccionada
no está disponible.
Todos Han iniciado sesión
demasiados espectadores.
El sistema admite un
máximo de 30 espectadores
mediante el explorador de
web en una llamada.
Todos El nivel de seguridad
seleccionado en el
explorador de web
es "Alto".
La versión del explorador
de web no es la adecuada.
Contraseña de
visualización incorrecta.
Capítulo 7 – Diagnóstico y solución de problemas generales
Solución
Introduzca la contraseña correcta,
la misma que introdujo en su PC.
Consulte con su administrador de TI.
Pida a algunos de los demás
presentadores que se desconecte.
Advierta a los participantes del sitio
remoto que su sistema no admite
esta función y continúe la llamada
sin presentar transparencias.
Seleccione una cámara que se esté
utilizando.
Pida a algunos de los espectadores
que se desconecten, o cambie la
contraseña para ver transparencias
en la pantalla Seguridad para admitir
sólo espectadores autorizados.
Cambie el nivel de seguridad del
explorador a "Medio" o "Ninguno".
Utilice Internet Explorer 5.5 o
posterior.
Para comprobar la contraseña
de visualización de transparencias
e instantáneas y el resto de la
información de la presentación,
pulse el botón INFO del control
remoto durante la presentación.
La contraseña de visualización
puede cambiarse en la pantalla
de configuración Seguridad.
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