Polycom ViewStation EX Guía Del Administrador página 132

Guía del administrador per ViewStation EX, ViewStation FX y VS4000
Síntoma
El sistema muestra
un mensaje de error
cuando realiza una
llamada IP.
La PBX no acepta
llamadas del tipo
"desconocido"
procedentes del
módulo de interfaz
de red PRI.
Un sistema que
utilice una interfaz
V.35/RS-449/RS-530
no puede recibir
llamadas a
determinadas
velocidades.
No se pueden
seleccionar
velocidades de 112
ó 128 para llamadas
con ancho de banda
a requerimiento
desde la selección
de velocidad.
No se pueden
realizar llamadas a
sitios que no utilizan
codificación.
7-16
Sistema Causa
Todos El sistema no está conectado
a la LAN.
El cable de LAN del sistema
no funciona correctamente.
El sitio remoto no está
disponible.
El sistema no está
configurado correctamente
para la red.
La puerta de enlace/gatekeeper
de IP no funciona o no está
configurada correctamente.
Todos La interfaz de red PRI no está
correctamente configurada.
Todos Los sistemas
V.35/RS-449/RS-530 no
pueden determinar cómo
asignar ancho de banda
a velocidades de llamada
divisibles por 56 y 64
(como 448 K: 8 x 56 K),
así que no se puede conectar
la llamada correctamente.
Todos Estas velocidades no
aparecen al seleccionar
el icono de velocidad.
Todos El sistema muestra un
mensaje que indica que
se necesita la codificación.
Solución
Asegúrese de que el cable de
LAN del sistema esté conectado
correctamente.
Sustituya el cable de LAN del sistema.
Utilice la interfaz de web de ViewStation
para ejecutar la prueba Ping (Configurar
sistema > Diagnósticos > Ping)
para determinar si el sistema puede
obtener acceso al sitio remoto.
Si falla la prueba, significará que
el sitio remoto no está disponible.
Compruebe la configuración IP.
Para obtener instrucciones detalladas,
consulte Configuración de las llamadas
IP en la página 3-5.
Póngase en contacto con
el administrador de red.
Asegúrese de que ha configurado
correctamente la interfaz de red
PRI del sistema. Para obtener
instrucciones detalladas, consulte
Configuración de la interfaz de red PRI
en la página 3-16.
Llame al sitio remoto o haga que
la persona que realiza la llamada
vuelva a intentarlo a otra velocidad.
Añada velocidades de línea en
la pantalla Configuraciones de
administración > Red de vídeo >
Velocidades de marcación.
El sistema está configurado para
exigir que todas las llamadas estén
codificadas, y la codificación no está
disponible en el sitio remoto.
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