Bosch Junkers Cerapur Excellence Compact ZWB A Serie Instrucciones De Instalación Y Manejo Para El Técnico página 58

58 | Garantía del producto y mantenimiento
DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO
1. Nombre y dirección del garante
ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. (TT/SSP); CIF A-28071702
C/ Hermanos García Noblejas, nº 19. CP 28037 de Madrid,(Tlfno.: 902
100 724, E-mail: junkers.asistencia@es.bosch.com)
Este derecho de garantía no limita las condiciones contractuales de la
compraventa ni afecta a los derechos que frente al vendedor dispone el
consumidor, conforme a las previsiones de la ley 23/2003 de Garantía
en la venta de los Bienes de Consumo (de acuerdo con lo establecido
legalmente se enumera en el punto 4 relación de derechos que la mencio-
nada ley concede al consumidor ante la falta de conformidad).
2. Condiciones de garantía de los productos JUNKERS suministrados
por R. BOSCH ESPAÑA, S.A.:
2.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. responde ante el consumidor y
durante un periodo de 2 años de cualquier falta de conformidad que
exista en el aparato en el momento de su entrega. Durante los primeros
seis meses se supone que las faltas de conformidad existían en el
momento de la venta y durante el periodo restante, el consumidor las
deberá probar.
2.2 Durante el periodo de garantía las intervenciones en el producto
deberán ser realizadas exclusivamente por el Servicio Técnico Oficial.
Todos los servicios en garantía, se realizarán dentro de la jornada y calen-
dario laboral legalmente establecido en cada comunidad autónoma.
2.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garantía, es impres-
cindible que el consumidor acredite ante el SERVICIO TÉCNICO OFICIAL
la fecha de compra. En su propio beneficio conserve junto al certificado
de garantía, la factura oficial donde se identifica inequívocamente el pro-
ducto.Alternativamente cualquiera de los documentos siguientes pue-
den ser utilizados para acreditar la fecha de inicio de la garantía: el
contrato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el caso de las
instalaciones de gas ya existentes, copia del certificado de instalación de
gas emitido por su instalador en el momento del montaje del apa-
rato.Para los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio
de garantía vendrá dada por la fecha de adquisición de la misma. Alterna-
tivamente se considerará como referencia la fecha de alta que figure en
el contrato de suministro de gas y siempre que no hayan transcurrido más
de 12 meses desde la fecha de adquisición de la vivienda.
2.4 Garantía específica por perforación de los depósitos. Para los termos
eléctricos y cuando ocurra esta circunstancia, la cobertura comercial de
esta garantía se extiende a 5 años. Una vez transcurridos 24 meses
desde la compra del producto, los gastos de desplazamiento y mano de
obra de la sustitución del depósito serán a cargo del consumidor. Para los
acumuladores de agua a gas la garantía por perforación del depósito se
aplicará durante un periodo de 2 años. Com referencia al mantenimiento
de los depósitos es necesario seguir las instrucciones que sobre el man-
tenimiento se incluyen en la documentación que se adjunta con el pro-
ducto.
2.5 El producto destinado para uso doméstico, será instalado según
reglamentación vigente (normativas de agua, gas, calefacción y demás
reglamentación estatal, autonómica o local relativas al sector) y su
manual de instalación y manejo. Una instalación incorrecta o que no cum-
pla la normativa legal en esta materia, dará lugar a la no aplicación de la
garantía. Siempre que se instale en el exterior, deberá ser protegido con-
tra las inclemencias metereológicas (lluvia y viento). En estos casos, será
necesario la protección del aparato mediante un armario o caja protec-
tora debidamente ventilada. Todos los aparatos de combustión, se insta-
laran con conducto de evacuación y cortavientos en el extremo final del
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tubo.
2.6 No se instalarán aparatos de cámara de combustión abierta en loca-
les que contengan productos químicos en el ambiente (por ejemplo,
peluquerías) ya que la mezcla de esos productos con el aire puede produ-
cir gases tóxicos en la combustión y un mal funcionamiento en el aparato.
2.7 Acumuladores de agua a gas, acumuladores indirectos, termos eléc-
tricos y calderas que incluyan depósitos acumuladores de agua caliente.
Para que se aplique la prestación en garantía, el ánodo de protección del
depósito deberá ser revisado anualmente por el Servicio Oficial y reno-
vado cuando fuera necesario. Depósitos sin el mantenimiento de este
ánodo de protección, no tienen la cobertura de la garantía. Independien-
temente del tipo de depósito o producto, todas las válvulas de sobrepre-
sión de calefacción o a.c.s. deberán ser canalizadas para evitar daños en
la vivienda por descargas de agua. La garantia del producto no asume los
daños causados por la no canalización del agua derramada por esta vál-
vula.
2.8 Una intervención en garantía no renueva el periodo de garantía del
equipo.
2.9 Esta garantía es válida para los productos JUNKERS que hayan sido
adquiridos e instalados en España.
2.10 Captadores solares. La garantía comercial para este producto se
extiende a 5 años. Durante los primeros 2 años la cobertura de esta
garantía también incluye los costes de desplazamiento y mano de obra
que correspondan por la sustitución o reparación del producto. Durante
el periodo restante, los citados costes serán a cargo del consumidor. Esta
garantía no ampara la rotura del vidrio protector, así como los golpes de
transporte o instalación que afecten al captador.
3. Circunstancias excluidas de la aplicación de garantía:
Queda excluido de la prestación en garantía, y por tanto será a cargo del
usuario el coste total de la intervención en los siguientes casos:
3.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada 12 meses.
3.2 El producto JUNKERS, es parte integrante de una instalación de cale-
facción y/o de agua caliente sanitaria, su garantía no ampara los fallos o
deficiencias de los componentes externos al producto que pueden afec-
tar a su correcto funcionamiento.
3.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o repuestos
que no sean los determinados por ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A.. Los
aparatos de cámara de combustión estanca, cuando los conductos de
evacuación empleados en su instalación no son los originales homologa-
dos por JUNKERS.
3.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la reglamenta-
ción vigente o de las instrucciones de instalación, manejo y funciona-
miento o de aplicaciones no conformes con el uso al que se destina el
producto o de factores mediambientales anormales, o de condiciones
extrañas de funcionamiento, o de sobrecarga o de un mantenimiento o
limpieza realizados inadecuadamente.
3.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados por perso-
nal ajeno a los Servicios Oficiales del fabricante y consecuentemente sin
autorización escrita de ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A.
3.6 Las averías producidas por agentes externos (roedores, aves, ara-
ñas, etc.), fenómenos atmosféricos y/o geológicos (heladas, tormentas,
lluvias, etc.), así como las derivadas de presión de agua excesiva, voltaje,
presión o suministro de gas inadecuados, actos vandálicos, guerras calle-
jeras y conflictos armados de cualquier tipo. Antes de instalarlo y en el
Cerapur Excellence Compact