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Preguntas Más Frecuentes (FAQ)
P: ¿Cómo puedo obtener ayuda para la instalación de tarjetas LAN que
no sean de HP en mi PC?
R: Consulte la sección “LAN Card Ready” (Tarjeta LAN preparada)
a la que puede acceder desde el sitio Web en:
. Ahí se suministra información
www.hp.com/go/vectrasupport
acerca de tarjetas de LAN más comúnmente instaladas e
información de instalación de controladores de tarjetas LAN.
P: ¿Dónde puedo obtener más información acerca de la instalación de
accesorios en mi PC?
R: La Guía de Resolución de Problemas y Actualización tiene
información detallada acerca de la instalación de accesorios y
está disponible en el sitio web de soporte de HP en la dirección:
www.hp.com/go/vectrasupport
P: ¿Cómo puedo volver a instalar mi sistema operativo del PC?
R: Utilice el software del CD-ROM de Creación y Recuperación de
Imágenes HP suministrado con el PC.
P: ¿Por qué mi PC funciona despacio o muestra mensajes extraños?
R: Puede que su PC esté infectado por un virus. Ejecute la utilidad
antivirus para borrar cualquier virus.
O, actualice el BIOS del PC. Puede descargar el BIOS y las
instrucciones de actualización desde
www.hp.com/go/vectrasupport
P: He tenido problemas con mi PC desde que instalé un nuevo
software. ¿Qué puedo hacer?
R: Desinstale el software que crea que resolverá el problema. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el fabricante de
software para pedir ayuda o información sobre cómo conocer los
problemas de compatibilidad
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