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3 Cómo Resolver Problemas en su Estación de Trabajo PC de HP
Preguntas Más Frecuentes (FAQ)
Preguntas Más Frecuentes (FAQ)
P: ¿Cómo puedo volver a instalar mi sistema operativo del PC?
R: Utilice el CD-ROM ingeniero de imágenes de PC — creación y
recuperación de imágenes suministrado con el PC.
P: ¿Por qué mi PC funciona despacio o muestra mensajes extraños?
R: Puede que su PC esté infectado por un virus. Ejecute una utilidad
antivirus en su PC. Si el problema persiste, actualice el BIOS del PC.
Puede descargar el BIOS y las instrucciones de actualización desde
www.hp.com/go/kayaksupport.
Pruebe a reducir los recursos utilizados por el PC cerrando
aplicaciones cuando no las esté utilizando. Consulte la
documentación del sistema operativo (electrónica o impresa) para
obtener información sobre la monitorización del rendimiento.
P: He tenido problemas con mi PC desde que instalé un nuevo software.
¿Qué puedo hacer?
R: Desinstale el software que crea que resolverá el problema. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el fabricante de software
para pedir ayuda o información sobre cómo conocer los problemas de
compatibilidad.
P: ¿Cómo puedo desactivar las prestaciones de sonido integradas en mi PC
si instalo una tarjeta de sonido (sobre Windows NT, 95 y 98)?
R: Utilice el programa Setup de HP para desactivar el elemento Audio
del menú Advanced. Consulte "Cómo Utilizar el Programa Setup de
HP" en la página 18.
P: ¿Puedo utilizar dispositivos de hardware USB con todos los sistemas
operativos precargados en mi PC?
R: No. USB sólo está soportado para Windows 95, 98 y 2000.
P: ¿Está preparado mi PC para el efecto del año 2000?
R: Todas las nuevas Estaciones de Trabajo PC están diseñadas para
realizar la transición al año 2000 sin problemas. Para más
información, consulte el sitio web relativo al año 2000 de HP:
www.hp.com/year2000.
P: Una aplicación dice que necesito más memoria libre en mi PC. ¿Cómo
puedo tener más memoria libre?
R: Cierre las aplicaciones que no este utilizando.
Borre los archivos innecesarios de su disco duro.
P: ¿Dónde puedo obtener información acerca de los últimos
controladores de HP?
R: www.hp.com/go/kayaksupport
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